加拿大外贸
我上星期寄了一份样品给 德国的客户， DHL， 竹地板样品。 过了几天代理跟我说海关检查的时候查到了，让我跟客户说叫客户联
系DHL提供相关资料就可以了。 我就这样跟客户说。
但是发了之后客户没有回我，样品也是一直在等待清关状态。
这个客户很重要的，要的数量要大。上一年报过一次价，今年是主
动找我们询价的，还是去年的那个产品。
代理跟我说DHL已经跟客户联系过了，但是客户没去。现在客户应
该是觉得麻烦，不肯去清关，提供资料。但是我不想就这样就没了
这个客户。
如果我们重新寄会不会也被查啊？？
但是跟客户说他不愿意去麻烦？
该如何解决这件事呢
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那只能跟客户沟通，让客户提供资料协助当地DHL清关，不然是没办法清关的
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你问下都需要客户填哪些资料。会不会是因为这些资料填起来麻烦？如果是这样的话，你把这些资料做好让客户盖章就好了。
客户怕麻烦就帮他解决麻烦呗，不然你再寄也是一样
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最好的办法是你帮他代理处理清关的事情！提供必要的资料！有什么问题，请联系我QQ： 2161488653！应该是提供相关的资料！
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。。你客户是没有支付样品费和运费么？他觉得这点费用直接不要了么
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代理说要提供支付证明，我打印一份PI盖章发给客户这样可以吗？
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是要客户提供什么样的资料？ 这个如果客户一直不去处理，到时候货物销毁 或者退回 又会产生一笔费用
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需要提供支付证明，但是客户用PAYPAL的话哪来支付证明。
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客户用paypal的话，就没有支付证明拉。不像银行有水单。
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你好，你可以自己用预清关的方式发货，可以联系我帮你解决，直接送到客户手上，不需要别的什么操作
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PAYPAL 不是有交易记录吗？
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客户给的是运费。 我给DHL的单子上写的是1USD/PCS, 总共4USD
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你和DHL之间应该会有个发票的，用那个应该可以清关，上次给欧洲那边寄得圣诞礼物，后面也让提供资料，就是提供DHL的那个就可以了
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你可以问货代。dhl需要提供什么资料协助清关。然后在积极和客户沟通
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Anyway,先联系上客户，这是首要的。
碰到过很多这种的，大都是在准备资料，还有的是已经提交了，在审核，DHL显示不出。
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