加拿大外贸
转眼间已经一年了，分享一下外贸路上的酸甜苦辣，希望和各位福友共同进步。我是半路出家，所有刚开始很多都不懂，凭着自己的努力和坚持，已经从菜鸟脱变成老业务，在此总结一下自己的经验和过失，供各位借鉴。
第一单是很大的新加坡客户，这真是传说中的优质客户，订单金额大，利润好，付款又爽快，只可惜下了一个大单，后来没音了，现在想起来心里跟丢了个钱包似的。回过头来想想，原因很多，但是业务中出现的问题值得大家借鉴。
这个客户是平台上来的，询盘，报价，寄样，一切如常，值得一提的是，客户主动提出来付样品费和快递费，真是爽快，关于样品费的问题，这个忍者见仁，智者见智，灵活处理，要是不错的客户，坚持不给样品费，先寄个免费样品也行。一般客户我坚持收样品费，以此来测试对方的诚意。我遇到过专门要样品的，嫌样品贵的，装大尾巴狼的，一般情况下，客户只要有诚意买你东西，不会再样品费上计较。
寄样之后，客户对样品比较满意，简单的砍价，客户爽快的说要下单2,000个，这不是低于MOQ,于是我坚持按说MOQ3000个，僵持了半个钟，正当我准备妥协的时候，客户先妥协了。唉，看来谈判坐上，耐心也很重要啊。
客户付定金，开始生产，头疼的事一件接着一件，这是新产品，没培训过，都是边学习边开展工作，这在一定程度上造成了工作的延误，在这里我想强调一下大货之前确认包装样的重要性，以及包装方式的重要性。由于没有确认说明书的样品，导致出货后客户的投诉，另外建议出货的样品，业务员一定要留一套大货样，以方便出险客户投诉的时候进行问题确认。由于采用托盘包装，暴力运输，导致客户收到产品后产品碎裂。
还有产品质量把关的问题，软件更新，固件未更新，导致客户体验缩水。
更为致命的是交期的延误，本来一个月的交期拖了3个月，供应商的拖延，厂内的拖沓，3个月的延误，导致客户失去最佳销售期，造成客户的滞销。我不得不吐槽一下中国特色的交期问题及诚信问题。
时间不早了，先写到这。改日在分享另外一个客户的单子。
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写的挺好的，坐等更新
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先支持你一下，希望认真的写，不要忽悠大家
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期待更新
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第二单是一个米国客户。
这个客户是老板的朋友介绍的，刚开始推过几款产品，要么是没看上，客户要么嫌贵，后来邀请客户去展会，客户看上了一款车充，守得云开见月明啊，知道平时和和护保持联系多么重要了吧，有事没事去骚扰一下客户，客户有需求时才会想起你啊。这款车充是外购的，报过去之后客户说怎么比别人贵了2美金，是不是外购的，我让研发核了一下成本，狗日的供应商赚了60%-70%的利润，这不是坑爹么，于是赶紧跟客户重新报价。所以说做业务了解成本都做重要了吧，没事多去阿里巴巴上看看别人的价格，了解了解价格还是有好处的。
最后供应商拒绝降价，不得已我们老板决定自己开模做了。
这个供应商的坑爹还不止于此，由于开模时间没那么快，刚开始寄样还是得靠供应商的样品，客户拆开样品居然发现了白色的的塑胶粒和烟头，你妈，这不是给哥添堵么，好的供应商真的很重要。
后来开模，试产还比较顺利，还是生产，研发控制在自己手里好很多啊
样品OK,客户下单，开始生产，由于这次有给客户确认产前样，所有比较清楚客户的要求。不至于问题到了客户那里才发现。
但是还是有包装问题在厂内发现，包材的大货偷工减料被IQC发现了，结果买手说他是按BOM下的单，看了一下，发现BOM上的包材的材质写的不清楚。你妈，防不胜防啊，以为打过样什么都清楚了，没想到还是出了幺蛾子。
所以说客户下单后，一定要把客户的要求跟厂内交接清楚。
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新人，学习的。坐等更新啦~
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学习了
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哎，的确是供应商比客户重要
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客户更重要吧？！
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才做了一年，就敢来辅导菜鸟了
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国内供应商的拖延，成了常态
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多听多学，谢谢楼主分享
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学习了，谢谢楼主分享
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共勉，
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开头都说了，共同进步
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