加拿大外贸
做外贸，最怕的就是，客户太了解自己的市场和行情。RT, 之前google上搜索到该客户滴, 在发过几次推荐款后客户给发询盘啦。很开心, 毕竟天天发开发信,就是盼着客户回。O(∩_∩)O哈哈~客户询了四款产品, 有做滴就给马上报价了, 报价后, 隔一天两天滴, 客户就问要图纸确认. 俺们也充满希望的发了过去。后面客户突然说要访厂, 对于想成单的孩子来说, 这有些太突然, 但也感觉成单的可能性更大。与此同时, 客户还让准备其中三款的样品, 希望在访厂的时候就给客户（注：离访厂只有3 天时间）。跟工程部好说歹说，终于把其中一款安排下来, 不过在客户访厂时还是不能做出来。所以这款还是在客户访完厂后给到客户滴。
接客户那天, 去客户酒店接到客户, 客户是台湾人, 在二十几年前到马来西亚开始做生意滴。对我们工厂一带比较熟, 零几年的时候就和旁边不远的工厂合作过。并且有在附近也还有认识的老板。小女子很好奇，像这样的话，客户对我们国内的形势应该非常了解。但是对我们给报的价格从来没有异议，都是报了后，过一两天就要图纸确认，有些款，客户也是发了他们的图纸过来滴。只是下面公司的署名莫有了，估计是拿其他工厂的图纸来询的。
现在客户访厂过去有半个月了，第一款样品也给寄过去有十多点天的样子了。客户前两天又询了两款产品，报完价后，过两天，昨天要图纸。（现在还没给，经理的意思是给客户说我们没有这两款的图纸）
我应该怎么回客户比较好，比较委婉一点？？
今天客户问我要另外两款样品，经理说这两款需要开模（俺明白，因为感觉客户不是真心要合作滴，感觉是在比价或怎么滴），不能提供样品。然后我回了客户，说这两款，我们需要开模才能做，公司规定，客户得出开模费，下单的时候返还。接着，客户问我，这两款不是你们的常规款么，为什么要开模？（怎么说呢，这两款也算比较常规滴，USB F/F Cable, Audio 3.5 cable, 只是感觉客户没什么诚意。所以）
真心不知道应该怎么回这个客户的好啦。求XDJM们，大侠们指教.... 真心觉得迷茫....
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坚持...............
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你真是个外贸新手啊！！！
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从去年11月18号开始，到现在，还没google出一个新客户的小菜鸟，需要前辈们的帮忙，一直在坚持，只是这么久了，也找了近一千个形形色色的邮箱。发开发信，回了邮件，发了询盘的有十个左右，但是都还没收获。现在怀疑自己是否跟客户沟通有些问题了。。。。
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嗯嗯，一直在坚强的坚持着，我相信有付出才能有收获，但是这么久了，感觉自己还没有更多的进展，开始有些怀疑自己处理邮件和处理客户关系上是否有些问题了。。。
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一个太天真的新手，总觉得，耐心的服务，客户总有一天会给机会滴。。请不吝赐教呀...
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都已經問了好幾款,樣辦圖紙什麼的都給了
但我就沒看見你有問客戶什麼時候下單? 量有多少?
價格有沒有問題之類的...是你忘了打出來給我們看還是你真的沒問?
有問過他沒回你你就再問
沒問過就馬上問一下
先從最開始的那些已報價的產品下手
至於最後的那兩款,如果不是常規就確實回答...坦白說,你前面說經理要開模費,因為不是常規,後面又說是常規,只是因為客戶...
究竟是不是就只有你們自己知道,這個客戶如果只是這邊問問那邊比比你就先放下,過幾天才回覆他
隨便托個借口說出差了之類不就得了???
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谢谢。询价的时候客户就有说需要多少量。具体什么时候下单客户没有说，只是说现在正在着手这个案子。
价格方面：因为给客户报了价，让客户check，check后如果需要样品什么的话，我们可以提供。所以，要图纸的，俺就默认是他觉得价格没有问题了滴。一般客户觉得贵的，之后都不会再回，然后我这边会追问一下是不是因为价格或什么原因滴。
现在那款样品，是客户要求寄到他深圳的代理商手里，然后再到他那边的，所以，才刚到他手上。现在也还不能问样品怎么样。
嗯嗯，俺们找个理由推托一下。。
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要記著,做生意不同其他,沒有默認的
現在是應搞清楚他的誠意究竟有多少
價格他是否接受?什麼時候下單,數量是多少?
能不能給個定單下來,以便跟老闆交代...這些理由不用教都應該懂吧!!!
開始了一次的交易就以後會好辦多了....什麼什麼的...
表面是大家相互幫忙,實在是迫他說出究竟單價各樣有沒有問題?究竟有沒有想過給你下單
搞清楚之後是有意思的就加把勁,盡早落實第一張訂單
暫時沒意思的就可以對這個客戶放輕鬆一點
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嗯嗯，好的，行动去咯。。
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应该先从就近的产品先提供免费样品，认可你的产品的品质后再商谈后续的开模；又不模开了生意做不成就浪费成本
我们开模是以客户下订单到一定量后退回相应的开模费用！
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