加拿大外贸
给客人寄的大货样跟产前样因为纹路方向有点不同客人不确认，要求折扣才能接受，但是老板不想给要怎么办？评论
那不能怪客户，这是你们的问题，我觉得客户提出了合理的要求，但是你们没有按要求生产，现在出现问题了，不应该逃避，说服你老板吧
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自己的责任自己就得承担，和老板再说说，想想后果！
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没有按客人的要求生意，客人这样要求也算合理。
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跟客人要求不一样，要折扣也说得过去的。
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想办法说服接受老板客户的要求 要不然就是放弃这个客户
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这个真的是你们的责任，客户要折扣而不是不要货已经算好的了，用钱能解决的事真的不是事。
现在你们要把球提给工厂，工厂是有责任的，如果工厂不愿意全额承担，那你们就一半一半呗，总比一方承担好吧。
你要吓工厂，说客户不要货了，怎么做你自己琢磨
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这是客户的正常需求，因为lz这边的问题，导致产品与客户的需求不一致，那客户肯定需要一些补偿。
为了安抚客户，首先尽量去说服老板，如果lz在这个问题上也存在失误，那你自己想想要不要承担一部分责任。
如果不行，那就从未来的合作上，找找有没有可以给客户让步的地方，可以是折扣，也可以是付款条件或者其他的。
[ 本帖最后由 RobbinM 于 2016-9-22 17:03 编辑 ]
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重点是出问题的是你们这边
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责任毫无疑问是你们的，但是处理问题不是一刀切，如果直接答应折扣你们老板肯定不同意。
1. 先分析一下纹路方向对产品的性能、美观到底有多大影响，依据是什么；
（这点用来对付客户）
2. 再分析客户价值，比如一年的订单量、利润，客户要求的折扣和利润对比的占比情况是多少；
（这点用来对付老板）
3. 最后探讨是否有其它折衷方案来解决问题，毕竟折扣（金钱）是最敏感的字眼，比如是否可以将来订单提供什么优惠？或者此票订单付款方式在不影响安全的情况下稍晚一些？最不济降低折扣是没问题的。
以上纯理论，楼主可以去实践。
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既不按照客户的要求生产，也不想因为因为自己的过失承担损失？？
感觉还好目前是纹路不同吧。。。
你想想今后如果遇到别的问题，你老板这样的态度做一单死一单
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这么叼啊
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工厂方全责。1.老板不同意，好，客户尾款不会付你，从此丢掉这个客户。
2. 协商给小部分折扣。客户可能勉强接收，但是以后单子也不会多了。
3. 按照客户的折扣来，满足客户，承认错误，保住这个客户
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