加拿大外贸
前些天一个俄罗斯客户下了单，金额不大，全款收了。后来打过一次版，最后确认大货时尺寸稍微比版大一点点，最后工厂大货做出来的尺寸和版一样，就是比客户要求的小。
后来跟客户说了这个问题，寄了几个大货版给客户，客户看了袋子觉得不喜欢（这个客户很奇怪的，打了版又不要想省运费只要看照片），想退货。
最后狮子大开口说只付20%的货款，要么就退单。
老板说退单是绝对不行的，货都做好了，材料什么的都是他自己确认的，如果客户收了这笔做错尺寸的可以给他打7折，要么就全部帮他重新做过，做正确尺寸的。
可是客户态度很强硬，就是这批错的他要20%的钱收了，重做不要等不了货期。
我该怎么办呢？退款是肯定不会全退给他的，老板说了底线是7折要么就重做，客户也是寸步不让，都陷入僵局了。
求大神们支支招
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为什么不严格按客户要求来。。。
为什么。。。
为什么。。。。
。。
我也不知道该咋办。。。
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这事听你老板的，钱在手上你是爷不怕
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对啊，要是尺寸做对了就嘛事都没有了，客户收到袋子就算不喜欢也没办法都是他自己确认的。
但是就是做错了，关键还是这个客户看到这个袋子他不喜欢，晕
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老板说绝对不能退全款的，可是那个客户很难沟通啊，一直都不让步的，帮他重做又不要，咬死了只付一点的钱
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袋子的话只小一点点应该问题不大吧，顶多打点折，又不是机器零配件，一点偏差都要作废。当然面对客户不能说的
那么直接
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因为你们的错误，客户能出钱就很好了，当然20%太低了，你可以要求客户付50-60%，看看客户的反应，然后再与老板商量。
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尺寸有误差是很正常的啊，你说的小了一点点，这个我想应该是在合理范围内的吧。
客户那边肯定是有的别的原因找借口不要你的货。
所以我赞成3楼那哥们的。
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20%太少了吧，客户是不是故意找借口砍价的
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钱都收了，态度强硬点，没问题的，支持你老板的想法，或者是试着给个6.5折看看客户反应
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客户故意找茬吧, 压得太低了
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是的，20%是很少，但是老板那边也不给少，他说单子是外发的，重做更亏，收了这批最多给7折，唉，夹在两边里外不是人啊
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对的对的，就小了1cm而已，其实客户是收到大货版之后看到货不喜欢，故意找茬。之前帮他打版问他要不要把版寄给他，他说运费太贵不要了，看照片就可以了，现在看到真实的货可能跟他想象中的不一样。邮件直接就说We don't like this bag了。。。。
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对啊，老板也说了就差1cm不会影响使用的，但是客户就是不接受，打折也要打2折，太夸张了
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客户故意找茬吧，可以先沟通你们最多只能打折到5.6折的样子，然后晾客户几天，不怕，反正已经收了全款的
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