加拿大外贸
有票货跟客人订的是FOB广州，但是因为大货跟产前样做的有出入，前后为了解决这个问题花了几天时间，该打折的打折该重做的重做。因为这个就赶不上船期，刚好又赶上十一国庆，客人催货催得要死，就要求改从香港发货，老板也同意了，但是结果货代发来账单比正常广州发货要贵了1000来块钱，老板不乐意了，说多出的这部分应该让客人一起分摊，这票货本来已经很不顺了，老板这样要求我也是很无语，但是又不得不按他要求去做，唉~ 这种情况下要怎么跟客人讲呢？求支招，多谢！
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告诉他因为他更改起运港，多出这么多费用，让他承担，然后看他语气，再慢慢协商
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费用方面下次可以找我这边问问哈 我们也是专门做广州的
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和客户说，由于更改起运港，费用有所增加，希望您也能承担一部分。
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节前都是会涨价爆仓的 告知客户这是船公司的涨价 另外货代费用会涨有提前跟你打过招呼吗？
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一般如果改港口出导致费用有变化的话，货代公司是会提前跟你说，好让你做准备的。
后续你可以联系下货代看看能不能减免一下费用，也和客户进行沟通，说香港的本地费用和广州出的不一样就好。
一般好的客户都会理解的，一般不该你承担的费用，个人觉得就不应该承担，接个订单，你也是要有回报的，这样打折和支付费用，想想自己的利润还有多少，
[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-10-13 17:00 编辑 ]
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这种话讲都别讲，自己原因造成的，谁让供应商delay了。。。没让空运就可以笑了，才1000块钱，就当请客人吃顿饭都不够。
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延误货期，
从香港出也是你们同意的，当时对运费没有提出异议。现在回头去说还是不太好
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如果是比较优质的客户，建议就自己承担吧，这样给客户的印象会好些
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