加拿大外贸
客户是欧洲的，第一次下单，CIF大柜，8月25日货代配了韩进的船出去了，然后8月31日，韩进破产了……船经过新加坡转运，但是因为新加坡拒绝韩进船靠港，船在那边漂了大半个月才又起航，然后要11月中旬左右才能到客户的港口……
客户现在觉得他们准时付款了，我们却没能把货准时运到港，这是我们的责任，要向我们索赔，可是这完全属于不可控力啊，我们根本控制不了，甚至连加钱换船都不可能，保险公司也不会赔。
求各位经验丰富的大神来支支招，我们该怎么处理呢？
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这个是不可抗力...告就告呗，甩锅给HJ
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本来前面还好好的跟我问船的进程，今天突然来了这么一茬，还打电话balabala把我骂一顿，真是冤死了
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客人如果真要进行索赔 金额不大 就赔吧 这样会给客人靠谱负责的印象 如果不想赔付 就甩给韩进 不过估计客人不太会下返单给你们了
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金额说大不大，说小也不小，一个大柜，将近30万……老板肯定不会同意赔的
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这种情况完全是运气，没办法让韩进承担可能性为零，让客户承担，要不就你自己承担。再说只是延迟了，又不是没有发货。等货到港了看客户怎么处理咯！他不可能不要货了，就是不要货了让他退回来，客户不是已经给你钱了，把产生的费用扣下来，在退给他其它的费用。30万他不可能给你们打个国际官司。也不是你们全责。
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是啊，我觉得这客户挺不讲理的，我们完全没法控制的事，居然要我负责
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尽力了问心无愧就好，
遇到不可抗力神仙也没办法。
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CIF条款，货物装上船后，风险由买家承担，它告你不入，放心。
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客户是很不讲理。应该可以再继续沟通，毕竟他也知道HANJIN的事情。目前处理得怎么样了？
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跟客户商量怎么处理吧，你晚交货确实造成了他损失的事实
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CIF交易，客户是告不了你们的，放心吧 。不过，你可以跟客户讲，叫他告韩进！！！！！
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无法抗力的，无法预料的，怎么能够责怪出口商
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客户应该去告韩进
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客户有点不近人情
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