加拿大外贸
如题,客户是四月碰面的,样品也拿了,价格和产品信息包装信息他的要求等等等等连续沟通几个月了,PI也发了N次了,现在的问题是,客户要走了所有产品的外包装设计图纸,但是其中的一个组合是他定制的,也就是没有现成的设计稿,他不依不饶地坚持要我给他,我尽量给他做了几个,他不满意,然后我婉转地至少和他说了三个星期,每天至少说5次,首先我没有现成的,其次我不是专业设计师,最后如果他下单付定金,我们公司会安排专门的设计师作图给他,但是他不下单,我不能去向上级申请。交流期间,我获取了几个关键信息,他透露过别家价格比我们低;他这批货非常急;最后,他本来很淡定的隔几天一两封邮件催我要设计稿,从上个月开始他爆发了,每天一两封催我给设计稿,昨天半夜他更是发狂了,连续发了六七封,直到今天白天,我说没有,我做不来,没下订单没办法安排人去做,他全部无视,他只有一句话,把最后一个设计稿给我。
我和我的同事们都觉得他是来骗设计稿的,已经直接找那个价格比较低的去做了,因为设计稿是配套的,他已经拿走了我们的全部设计稿,唯独他定制的这个产品组合外包装是没有现成的,但是老板坚定地认为他不是骗设计稿的,因为设计稿骗走了没有用。
我想问问大家,有这种情况的吗?就是连续几个月沟通清楚所有细节,但是不下单只要设计稿的。
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你们是做什么产品呢,我做过橱柜的经常有客户拿了设计稿就去找其他家对比价格,货比三家换了我们也会,主要是跟客户说明设计稿不能发这是公司规定的,而且这也花了设计人员很大的精力跟时间,然后试探客户的目标价,从价格,专业性与产品自信方面能挽回多少机会尽量挽回咯。再不行也看出来这个客户明显没有诚意的。
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现在的问题是 我花了三个月的时间和他详细陈述展示了产品 也给了样品 基本上全部问题都确定了 所有产品的图片 资料 外包装设计稿都给了 唯独他自己定制的一个组合的外包装没有现成的 他上个月也同意了 没有就算了 他叫他自己的设计师做 然后过了几天 他当没有发生过这个事情一样 叫我给他 和他起码花了三个星期 每天至少三次解释 我们不是不给 是没有现成的 我们要做的话 公司规定设计师只能接下了订单的客户的稿件 不能来一个义务做一个吧 客户不依不饶的 不停邮箱轰炸我 逼我给他设计稿 因为总计7个产品 只有一个设计稿是没有现成的 没有给他 他不相信 各种软硬皆是
一会来软的 你给我 我就下单 一会来硬的 你不给我 我就不下单 总而言之就是不下单只要设计稿
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我是想说 我已经非常强烈的感觉到 他没有诚意 只想骗设计稿 然后找之前报价较低的公司做 问题是我老板一直骂我 不敬业 不专业 不尊重客户 不懂怎么服务客户 问题是 我没有闲着啊 我有这个时间和他就给不给设计稿的话题持续一个月 我还不如用这一个月的时间回答其他各种客户的各种问题呢
你们觉得我怀疑客户没有诚意 是不对的吗?
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加油咯,努力跟进……支持……
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不要急,LZ,心急吃不了热豆腐。你客户都同你沟通了这样久时间了,下单时早晚的事情。加油& good luck
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不是下单的问题 问题在于 我向客户解释了无数次了 现成的东西 我们可以免费提供给他 已经给了他全部产品 每种一两个 也给了他全部设计稿 唯独他定制的东西没有现成的 那么要定制的话 要么付钱定制 要么下单 我们免费定制 这不是行规 不是很正常的吗?
请问有哪家公司全程免费提供所有产品样品资料和定制服务的?
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应该是骗设计稿的,跟他说设计稿要收费的,以前提供的设计稿都是现成的就算了,但是定制的要收费,开高点,试试他的诚意
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你可以把设计稿用纸画下来,然后拍个不清楚的图给他,以前我同事也遇到过这种情况,如果不是骗稿的,如果真的那么着急,为什么不肯下定单呢?咱们那么信任他们,把图纸给他们,那为什么他就不信任我们,反而一而再再而三的要设计稿呢?肯定是有问题。
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你们老板也没脑子,不分析客户的。这个客人90%的是没有诚意的,很可能拿到的大部分设计稿另外一家给他报更低。所以要你们全套的给另外一家做。
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谁有时间骗着你玩呀。我也遇到过,做图纸做了一年,做了无数次。一旦这样的客户下订单都是大的单子。
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一个干销售的,要具备以下条件。
会开车
会电脑
会沟通
会催款
会打款
会算账
会财务
会讲价
会喝茶
会喝酒
会唱歌
会吹牛
会装B
会打牌
能熬夜
能早起
能受气
懂政治
懂娱乐
不路痴
受得了忙
守得住闲
还要会哄人
这要是在这个行业混个二十年的
估计不成精
也会是第二个东方不败
献给所有在这个行业翻滚打拼的人!
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估计不成精
也会是第二个东方不败
献给所有在这个行业翻滚打拼的人!
哈哈
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说了没有现成的 无视 问我为什么不给 说了定制要花钱 无视 问我为什么不给 说了下单就给他设计 无视 问我为什么不给
我拿他没有办法了 而且我已经骂他了 骂了之后 他还是坚持 给他设计稿就下单 不给就不下单
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给了图片格式的 他还叽叽歪歪说了好久 非要AI格式的
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