加拿大外贸
今年4月份出口一批医疗器材到印尼，收货人在我们发货之前确认无问题。让我们寄出（其实我们早知道如果客户没有注册我们的产品，理论上不能够正常进口这些产品）。于是等到用DHL寄到客户那边的时候，不出所料客户真的不能清关提货。最后货物需要回运，但是这边DHL只能退运到香港的仓库，还要我们自己过去提货。
现在经过多次的沟通，货物才回到香港。真搞不清楚DHL是怎么办的，回运还不容易？
客户现在也不肯支付回运的费用，我们其实也没有责任帮客户把货运弄回来。当时是他们确定清关没有问题的，我们才发货的。
各位大侠是否遇到这些问题，为什么DHL回运那么麻烦？客户是否也应该承担产生的费用？
评论
除非有下一次的订单，不然让客人承担运费很不现实吧。
评论
搞了几个月了，还是清不了关，又不想销毁。只能够回运了。
评论
不是货代会帮你处理好全部的问题吗！？
评论
看这情况是对方的责任，但跟他们要钱不怎么现实。
走广深欢迎联系
评论
有没有做产地证FORM E啊？
评论
如果不肯的话，那我们也不帮收货人弄了，让他自己去提货算了。
评论
理应对方承担。
但是你们也有问题，明明知道对方清不了关，应该早点提醒，说不定能换来客户的信任和长期合作。
现在清不了关，退回的运费不是一点两点。减芝麻丢西瓜。
为什么要退到香港？DHL分大陆DHL和香港DHL。
可能是这个原因。
[ 本帖最后由 jade 于 2014-11-8 19:11 编辑 ]
评论
你们找货代没有找好，直接找那种双清关包税的不就好了吗
评论
印尼的清关很麻烦的。 印尼那边说建议大家以后不用DHL ，
评论
客户没有进出口权，不能清关啦
评论
DHL的清关一般般吧，我们在印尼有自己的工程，清关都是我们自己搞的
其实你这个完全没必要退运
评论
楼主用的是代理吧， 香港的DHL， 价格便宜。 香港的DHL就是不好， 退回来的就到香港了， 因为你的货是要在香港换单子的。
评论
评论
楼主下次再出到印尼请联系我，我们是做包税双清到门。
加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目 加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo
·中文新闻 安东尼·阿尔巴内斯 (Anthony Albanese) 澳洲航空：总理否认向艾伦
·中文新闻 安东尼·艾博尼斯 (Anthony Albanese) 澳洲航空：哪些工党和自由党议