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外贸报价单格式08-06-21 13:26 发表于：《么么卡，哈》 分类：未分类外贸报价单格式
外贸报价单格式
第一章：报价单的主要形式：
一、电子形式报价单：
通过邮件或即时通讯在线聊天工具将报价单连同电子目录等一并发送给客户。
常用的即时通讯工具有：
腾讯QQ：http://www.qq.com
微软MSN：http://www.msn.com
SKYPE：http://www.skype.com
雅虎通Yahoo Messenger：http://messenger.yahoo.com
Google-talk：http://www.google.com/talk
二、电传形式报价单：
通过传真方式将报价单打印后传真给客户，有的时候还需要双方的签字和盖章。
中国大陆地区传真区号：0086
中国台湾地区传真区号：0886
中国香港地区传真区号：0852
中国澳门地区传真区号：0853
三、邮寄件形式报价单：
通过快递公司将报价单连同彩色印刷产品目录或产品目录光盘等一并邮寄给客户。
常见的全球性快递公司有：
中外运敦豪（DHL）：http://www.cn.dhl.com
美国联邦快递（Fedex）：http://www.fedex.com/cn
美国联合包裹（UPS）：http://www.ups.com/asia/cn/chsindex.html
荷兰天地快递（TNT）：http://www.tnt.com/country/zh_cn.html
第二章：报价单的主要内容
一、报价单的头部（Head）
01，卖家基本资料（举例）
工厂标志（Factory Logo）
公司名称（Company）
详细地址（Detailed Address）
邮政编码（Post Code）
联系人名（Contact）
职位名称（Job title）
电话号码（Telephone No.）
传真号码（Fax No.）
手机号码（Mobile No.）
邮箱地址（E-mail Address）
聊天方式（Messenger Online）
公司网址（Website Address）
02，买家基本资料（举例）
工厂标志（Factory Logo）
公司名称（Company）
详细地址（Detailed Address）
邮政编码（Post Code）
联系人名（Contact）
职位名称（Job title）
电话号码（Telephone No.）
传真号码（Fax No.）
手机号码（Mobile No.）
邮箱地址（E-mail Address）
聊天方式（Messenger Online）
公司网址（Website Address）
03，报价单的抬头：
报价单标题（Quotation/Quotation Form/Price List）
参考编号（Reference No.）
报价日期（Date）
有效日期（Valid date）
二、产品基本资料（Product’s Basic information）
序号（No.）
货号（Item No.）
型号（Type）
产品名称（Product’s Name）
产品图片（Photo）
产品描述（Description）
原材料（Materials）
规格（Specification）
尺寸（Size）
长度（Length）
宽度（Width）
高度（Height）
厚度（Thickness）
管径（Tube’s Diameter）
口径（Caliber）
形状（Shape）
外观颜色（Colors）
光源类型（Type of Lamp-house）
光源数量（Nos. of lamp-house）
光源颜色（Colors of lamp-house）
三、产品技术参数（Product’s Technical Parameters）
01，电力类产品技术参数：
电流、电压、电阻、电弧、功率、频率、负载等。
02，光源、光学类产品技术参数：
光源类型、光源功率、中心光强、色度、光通量、光中心高度、发光颜
色、流明维护系数、有效光照范围、发光效率、光源色粉、波长、色轮型
号、照明面积、日照时间、阴雨天数等。
03，机械、力学类产品技术参数：
结构、封装形式、结构高度、连接结构标记、分断能力、安装形式、可
插拔次数、耐压特性、耐压强度、插拔力、零插拔力、拉伸强度、抗张强度
等。
04，热学类产品技术参数：
色温、最低启动温度、耐温性、环境温度、耐热温度、环境湿度。
05，加工工艺、防护性能类产品技术参数：
表面处理、导电体材质、屏蔽壳材质、基材、胶系、阻燃性、防护等
级、防火等级、防潮等级、防水等级等。
06，配件类产品技术参数：
灯头、灯座、保险丝、镇流器、变压器、灯罩、玻壳、灯管、支架、外
壳、壳体、灯盘、灯杆、套管等。
07，产品使用寿命：
平均使用寿命、机械寿命、电寿命等。
08，用途及使用范围：
适用范围、车灯适用车型、主要用途等。
四、价格条款（Price Terms）
贸易方式（EXW，FOB，CFR，CIF）
装运港，目的港（Loading Port，Destination Port）货币种类，中银汇率（Currency， Exchange Rate），单位价格，货币单位（Unit Price/PCS，Unit）
实例一：FOB Zhangshan Port USD4.58USD/PCS （1USD=8.0350RMB）
离岸价（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：1美元=8.0350元）
实例二：CFR Zhongshan Port USD4.58USD/PCS （1USD=8.0350RMB）
成本加运费（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：1美元=8.0350元）
实例三：CIF New York Port USD4.58USD/PCS (1USD=8.0350RMB)
成本加运费保险费（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：1美元=8.0350元）
实例四：EXW Shenzhen Techone Tech Co.,Ltd RMB36.8003/PCS
工厂交货价（深圳电王科技有限公司交货，单价36.8003元/支）
几种贸易方式间的差别：
01，工厂交货价（EXW=Ex Works）：
交货地点：出口国工厂或仓库；
运 输：买方负责；
保 险：买方负责；
出口手续：买方负责；
进口手续：买方负责；
风险转移：交货地；
所有权转移：随买卖转移；
02，离岸价（FOB=Free on Borad）：
交货地点：装运港；
运 输：买方负责；
保 险：买方负责；
出口手续：卖方负责；
进口手续：买方负责；
风险转移：装运港船舷；
所有权转移：随交单转移；
03，到岸价（成本+运费+保险费，CIF=Cost+Insurance+Freight）：
交货地点：装运港；
运 输：卖方负责；
保 险：卖方负责；
出口手续：卖方负责；
进口手续：卖方负责；
风险转移：装运港船舷；
所有权转移：随交单转移；
04，成本加运费（CFR=Cost+Freight）：
交货地点：装运港；
运 输：卖方负责；
保 险：买方负责；
出口手续：卖方负责；
进口手续：买方负责；
风险转移：装运港船舷；
所有权转移：随交单转移；
FOB、CIF、CFR共同点：
01，卖方负责装货并充分通知，买方负责接货；
02，卖方办理出口手续，提供证件，买方办理进口手续，提供证件；
03，卖方交单，买方受单、付款；
04，装运港交货，风险、费用划分一致，以船舷为界；
05，交货性质相同，都是凭单交货、凭单付款；
06，都适合于海洋运输和内河运输；
FOB、CIF、CFR间不同点：
01，FOB：买方负责租船订舱、到付运费；办理保险、支付保险；
02，CIF： 卖方负责租船订舱、预付运费；办理保险、支付保险；
03，CFR：卖方负责租船订舱、预付运费；买方负责办理保险、支付保
险；
五、数量条款（Quantity Terms）
按整柜（20’，40’，40HC，45HC）提供报价：
按最小定单量（MOQ，Minimum Order Quantity）提供报价
按库存量（QTY. in Stock）报价
20Container，40Container，40HC，45HC
20英尺货柜，40英尺货柜，40英尺高柜，45英尺高柜
MOQ：500PCS/Design，500PCS/Item
最小订单量：500支/款
QTY. in Stock：5000PCS
库存数量：5000PCS
More or Less Clause：at 5%
短溢缺条款备品数量：5%
各类货柜的内容积、配货毛重、体积对比
序 货柜类型 内容积（英尺） 内容积（米） 配货毛重（吨） 体积（立方米）
01 20尺货柜 20x8x8英尺6寸 5.69 X2.13X2.18 17.5 24-26
02 40尺货柜 40x8x8英尺6寸 11.8X2.13X2.18 22 54
03 40尺高柜 40x8x9英尺6寸 11.8X2.13X2.72 22 68
04 45尺高柜 45x8x 9英尺6寸 13.58X2.34X2.71 29 86
Total 100CTNS，200PCS/CTN，Outer Carton’s Measure:48*28*36，24Inner boxes/CTN
总共100箱，每箱200支，外箱尺寸：48*28*36厘米，24个内盒/外箱
Inner box’s Measure:5*3*2,12PCS/Inner box
内盒尺寸:5*3*2厘米，12支/内盒
Net Weight，Gross Weight，APN No.，Bar code，Bicolor，RGB，CMYK
产品净重，产品毛重，产品代码，条形码，双色，三色，四色
Carton’s Main/ Side Shipping Mark
外箱正唛/侧唛
七、支付条款（Payment Terms）
即期信用证，远期信用证：
Sight L/C，Usance L/C
可撤销信用证，不可撤销信用证：
Revocable L/C，Irrevocable L/C
跟单信用证，光票信用证：
Documentary L/C，Clean L/C
可转让信用证，不可转让信用证：
Transferable L/C，Untransferable L/C
电汇：
T/T，Telegraphic Transfer
余额，总金额，定金：
Balance，Total sum，Deposit/Earnest/Earnest money
在开始投入生产前通过电汇方式预付30%，余款方式在装运前付清
30% paid for deposit by T/T before production arranged,the balance to be paid before shipment
90天信用证付款，成本加运费加保险费贸易方式下90天信用证付款
Payment by L/C 90days，CIF L/C 90days
通过即期信用证付款
Payment by sight L/C
八、质量条款（Quality Terms）
检验检疫局：法定检验、商品鉴定、质量认证认可、出口质量许可、出入境检验检疫标志、普惠制原产地证FORM A，一般原产地证C/O。
国家质检总局：主管质量监督的最高行政执法机关；主管检验检疫工作的最高行政执法机关。
检验内容：包装检验，品质检验，卫生检验，安全性能检验。
检验分类：内地检验，口岸检验；预先检验，出口检验。
产品质量认证：
中国：CCC，CB，CQC
欧盟：CE，LVD，EMC
德国：GS，VDE，TUV
美国：UL，ETL
意大利：IMQ，IG
北欧四国：N-NEMKO，D-DEMKO，F-FIMKO，S-SEMKO，S-N-FI-D
比利时：CEBEC
法国：NF
荷兰：KEMA-KEUROVEBSISGS，S-BBJINMETRO/UC
阿根廷：SMARKPSBGOST-GOSSTANDARDSAAC-TICKIndi.SIISASO
日本：NKKK，PSEKT，KTL，EK MARK九、装运条款（Shipment Terms）
港口名重名：注明所在国家或地区
无法确定港口：由买家选择港口
装运日期，装运期限，装运时间
Shipping date，Time Limit，Time of shipment
起运港，目的港，装运港/装货港，卸货港，转运港
Departure Port，Destination Port，Loading Port，Unloading Port，Transferring port
分批装运，转船
Shipping in batches, Partial Shipment，Transshipment
航空，航海，散货，整装柜
By air，By sea，Goods in bulk，Full Container
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十、交货期条款（Delivery Time Terms）
订单被确定
Order Confirmed
模具费用，准备模具
Mould’s Expenses，Prepare the Moulds
生产前确定样品，开始投产
Confirm the samples before production, Begin to Produce
预付定金，支付余款
Pay the deposit in advance，Pay the balance
交货期：在收到预付款后30天之内交货
Deliver the goods，the time of DeliveryDelivery time:30 days after receipt of deposit.
Delivery time:30 days after the confirmation of the order.
交货期：在订单确认后30天之内交货
Delivery time:30 days after the confirmation of pre-production samples.
交货期：在生产前样品确定后30天之内交货
十一、品牌条款（Brand’s Terms）
贴牌加工
使用客户自己的品牌或由其指定的其他品牌
OEM ，Use the brand appointed by the customer
使用工厂自己的品牌
Use the factory’s own brand
十二、原产地条款（Origin Terms）
普通原产地证，普惠制原产地证
C/O（Certificate of Origin），FORM A
原产地，中国制造
Made in China，Origin Place
十三、报价单附注的其他资料（Others）
01，工商营业执照、被批准开业证件副本；
02，国税局税务登记证；
03，企业法人代码证书；
04，质量检验报告、质量鉴定报告；
05，产品质量认证、质量管理体系认证；
06，荣誉证书、奖励证书；
07，出口许可证；
08，工厂规模：员工人数，工程技术人员人数，工厂面积；
09，主营产品及月加工能力，新品推介，生产设备实力，品牌知名度。
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“提单”就是提货单，咱们把货物交给货运公司以后，货运公司出具给咱们的文件。拿着这份文件就可以提货了。提单一般是自动复写的一式六份，三份是正本（上面有original字样），三份副本（标明copy字样）。除了“正本/副本”字样外，其它字句完全一样。正本一般是鲜艳彩色，而副本多半是黑白，一眼就可以分辨。
任何一份正本提单都可以提货，一旦提货，其余的正本就失效了。副本只作留挡、记录、证明、核对等用处，不能用来提货。 提单的样式大同小异。通常A4大小（也就是普通杂志大小），除了货运公司的名称、落款签名盖章外，分好几个栏目内容。最基本的有：
1.发货人Shipper——通常就是咱们，出口商。
2.收货人Consignee——可以填写具体的收货人，比如外商，也可以填“TO ORDER”，凭指示，意思是谁提货还没确定，到时候凭转让批示来定。
3.通知人Notify Party——就是货到码头后，货运公司该通知谁“货到啦来提货吧”。注意，这个通知方只是起个传递消息的作用，并不具备提货的效力(除非他本身就是提单上注明的收货人)。所以，通知方写谁都无所谓，一般就依照外商的要求填写，写一个或两三个都行。
4.船名航次Ocean Vessel & Voyage——远洋货轮有个有趣的地方就是都有自己的名字，比如“远东之星”，“昆士兰皇后”什么的。此外每次航行都会指定一个航次号，比如“V4.5E”，组合起来就类似于“FAR EAST STAR V4.5E”，即远东之星号货轮的V4.5E航次。远洋运输在公海上长途跋涉，风险大，必须组织严密，因此知道船名航次，很容易在互联网上查到该船计划何时启程何时抵达，途经什么港口等信息。
5.起运港、目的港、交货地点——据实填写。
6.货物唛头、品名、重量、体积、集装箱号、铅封号等——据实填写。货物唛头，指的是包装箱外面印制的简单字符图案，目的主要是为了便于在大堆的货物中识别辨认出来。唛头没有固定格式，按照客户的要求来做。也可以没有唛头，显示“N/M”字样，即NO MARKS。
7.其它附加内容——比如注明运费是发货方支付还是收货人支付、货物何时装载上船、目的港提货处代理人名址以及其它一些客户要求显示标注的字句内容。
提单内容的填写，由发货人（也就是咱们）把基本资料和要求告诉货运公司，货运公司填写以后经咱们确认无误，开出正本。
几点特别注意
收货人栏目的填写内容不同，提单的性质就完全不同。填写具体收货人名称地址的，提单就变成了“记名提单”，只有这个记了名的收货人才能提货。这样一来，提单就只能卖给这个收货人，而不能转卖给其他人了——其他人即使拿到提单，因名字不同也提不到货。所以，记名提单是不能自由转让的。更有甚者，因为记名提单只有这个收货人才能提货，因此在不少国家，只要有提单的复印件/传真件，并且证明自己就是提单上写的那个收货人，即便没有正本提单也能提货。这对于咱们出口商可是很危险的。也就是说，对这些国家出口的时候如果做记名提单，外商不用付钱买咱们手上的正本提单，凭传真件就能提货，那咱们搞不好就钱货两空。
所以，使用记名提单要谨慎。当然，如果客户已经把钱给咱们了，做记名提单就无所谓。或者是在信用证条件下，开证行又认可，单证也没啥问题，那么记名提单的风险也不大。
外贸实务中，除了记名提单，常见的就是“凭指示”提单了，也就是咱们上面说到的，在收货人栏目填写“TO ORDER”字样的提单。我们知道，外贸中常常多次转手倒卖，咱们在发货的时候未必知道谁是最终的提货人——外商有时也不想咱们知道，所以写“TO ORDER”就方便多了。
有了“TO ORDER”字样，这份提单就可以自由买卖转让，谁拿到提单谁提货。
一份提单，必须由货运公司注明货物何时上船，用“ON BOARD”加日期来表示。这个日期就是确定交货期的标准，所以非常重要。特别是在信用证操作中，如果这个日期不符合信用证规定的时限，将会成为重大的不符点，银行和客户很轻易就能拒付。不过话说回来，这个日期既然是货运公司自己注明的，自然就有商量，有弹性，必要的时候，与货运公司沟通一下，灵活处理也是可以的。比如说是实际上是10月10号装船，但提单上显示10月6号，以配合信用证的要求。这就是传说中的“倒签提单”。理论上是违规操作，但实际上常常会用。具体的操作我们稍后会详细谈到。
评论
*外贸单证流程*
1． 客户询盘：一般在客户下rchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2． 报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，oforma Invoice 给客户做正式报价。
3． 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订rchase Order。
4． 下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5． 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6． 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过D/A等方式收汇等，需经理确认。
7． 验货：
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8． 制备基本文件，及工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9． 商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10． 租船订仓：
10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11． 安排拖柜：
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13． 获得运输文件：
13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14． 准备其他文件
14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。
15． 交单：
15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17．文件存档：所有的L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助
评论
外贸新手找客户，牢记20个务必！
1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量 好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7：生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10：坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。 12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）
13：关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14：业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19 ：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20 ：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
一块学习一下，或许会有帮助。
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如何让外商更大可能性地回复你的邮件？
据了解，对于做外贸，大家最烦的就是发了邮件客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常。如果我们能改进我们的邮件联系方法, 回复率可能会增多。下面是一些参考建议：
1、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
2、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；
3、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；
那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
4、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；
有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；
5、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
6、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；
7、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；
8、强烈建议：如你想与本网公布的某外商（特别是C类询盘）联系，如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？
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一个老手对外贸新人不得不说的十件事
1.如果你从没做过外贸，三个月内没有单子是很正常的事，不要灰心，要坚持下去．
2.不要对你的老板抱怨公司的劣势，如果还不想换工作，就尽量把困难踩在脚下．
3.不要说你的同事没有一个把你当朋友，反过来想想你把他们当朋友没？
4.如果可以，尽量不要ＱＱ，很浪费时间，ＭＳＮ更能交流有效信息．
5.在网上找客户的时候尽可能多用几个搜索引擎，如果不了解,可以上"广告买卖搜索"看看
6.你在网上找到的客户或发过邮件、打过电话的客户，一定要有详细的记录，以备下次再联糸．
7.上网看新闻最好在午饭前，五分钟就可以，尽量看英文网站.
8.在办公室看到的每一个同事，保持春风满面，这样会感染更多人的工作情绪．
9.下班回家后，不要再谈或者想工作的事,生意绝不是你的全部，和你的家人多沟通。
10.和你认识的或即将认识的外贸战友分享此贴，以便扩大自己的圈子，人性最大的弱点就是自私，克服它，你就会成为强者。
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做外贸一定要会使用搜索引擎
通过上一篇“如何让你的客户主动回复你的邮件”一文之后。我看到很多朋友在支持我的帖子，感到很欣慰，同时我也看到很多人在问知道了公司名字，但没有联系方式怎么办？其实上一篇里边我已经写到了使用公司名字在搜索引擎里边搜索，但后来我在贸易圈客的部落里边看到很多朋友说搜索不到联系方式。今天我想把自己的使用搜索引擎的一些经验给大家分享出来。
搜索引擎就是帮助我们来方便地查询网上信息的，但是当你输入关键词后，出现了成百上千个查询结果，而且这些结果中并没有多少你想要的东西，面对着一堆信息垃圾，这时你的心情该是如何的沮丧。不要难过，这不是因为搜索引擎没有用，而是由于你没能很好地驾驭它，没有掌握它的使用技巧，才导致这样的后果。
每个搜索引擎都有自己的查询方法，你只有熟练的掌握它，才能运用自如。不同的搜索引擎提供的查询方法不完全相同，你要想具体了解，可以到各个网站中去查询，但有一些通用的查询方法，各个搜索引擎基本上都具有，下面就给你加以介绍。
由于使用目录查询比较简单，你只需确定要查找目标所在的目录，然后一层层打开，逐步细化就可以找到。所以我们下面主要介绍使用关键词进行查询。
1、简单查询
在搜索引擎中输入关键词，然后点击“搜索”就行了，系统很快会返回查询结果，这是最简单的查询方法，使用方便，但是查询的结果却不准确，可能包含着许多无用的信息。｝
2、使用双引号用（" "）
给要查询的关键词加上双引号（半角，以下要加的其它符号同此），可以实现精确的查询，这种方法要求查询结果要精确匹配，不包括演变形式。例如在搜索引擎的文字框中输入“电传”，它就会返回网页中有“电传”这个关键字的网址，而不会返回诸如“电话传真”之类网页。
3、使用加号（+）
在关键词的前面使用加号，也就等于告诉搜索引擎该单词必须出现在搜索结果中的网页上，例如，在搜索引擎中输入“+电脑+电话+传真”就表示要查找的内容必须要同时包含“电脑、电话、传真”这三个关键词。
4、使用减号（-）
在关键词的前面使用减号，也就意味着在查询结果中不能出现该关键词，例如，在搜索引擎中输入“电视台-中央电视台”，它就表示最后的查询结果中一定不包含“中央电视台”。
5、使用通配符（*和?）
通配符包括星号（*）和问号（?），前者表示匹配的数量不受限制，后者匹配的字符数要受到限制，主要用在英文搜索引擎中。例如输入“computer*”，就可以找到“computer、computers、computerised、computerized”等单词，而输入“comp?ter”，则只能找到“computer、compater、competer”等单词。
6、使用布尔检索
所谓布尔检索，是指通过标准的布尔逻辑关系来表达关键词与关键词之间逻辑关系的一种查询方法，这种查询方法允许我们输入多个关键词，各个关键词之间的关系可以用逻辑关系词来表示。
and，称为逻辑“与”，用and进行连接，表示它所连接的两个词必须同时出现在查询结果中，例如，输入“computer and book”，它要求查询结果中必须同时包含computer和book。
or，称为逻辑“或”，它表示所连接的两个关键词中任意一个出现在查询结果中就可以，例如，输入“computer or book”，就要求查询结果中可以只有computer，或只有book，或同时包含computer和book。
not，称为逻辑“非”，它表示所连接的两个关键词中应从第一个关键词概念中排除第二个关键词，例如输入“automobile not car”，就要求查询的结果中包含automobile（汽车），但同时不能包含car（小汽车）。
near，它表示两个关键词之间的词距不能超过n个单词。
在实际的使用过程中，你可以将各种逻辑关系综合运用，灵活搭配，以便进行更加复杂的查询。
7、使用括号
当两个关键词用另外一种操作符连在一起，而你又想把它们列为一组时，就可以对这两个词加上圆括号。
8、使用元词检索
大多数搜索引擎都支持“元词”（metawords）功能，依据这类功能用户把元词放在关键词的前面，这样就可以告诉搜索引擎你想要检索的内容具有哪些明确的特征。例如，你在搜索引擎中输入“title:清华大学”，就可以查到网页标题中带有清华大学的网页。在键入的关键词后加上“domainrg”，就可以查到所有以org为后缀的网站。
其他元词还包括：image:用于检索图片，link:用于检索链接到某个选定网站的页面，URL:用于检索地址中带有某个关键词的网页。
9、区分大小写
这是检索英文信息时要注意的一个问题，许多英文搜索引擎可以让用户选择是否要求区分关键词的大小写，这一功能对查询专有名词有很大的帮助，例如：Web专指万维网或环球网，而web则表示蜘蛛网.
又罗嗦了这么多，大家感觉有用就支持我一下，没用就拍砖头。另外我很欣赏贸易圈的做法，“传播纽带，互动成长”，我理解他们的理念就是让大家互相传播自己经验，起到一个互动成长的作用，所以我以后会坚持把我做外贸的好经验写出来分享给大家，同时也希望大家不要那么的吝啬，也把自己的一些好经验都写出来吧，我们一起成长。
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好用的外贸网站
转---好用的外贸网站
好用外贸网站
001 ．拉丁美洲主要B2B商业社区
http：//www.mercantil.com
拉丁美洲主要B2B商业社区，提供拉丁美洲每日商业新闻、拉美进出口企业名录、1000家拉美最大企业的财务状况调查等、同时还可可发布及查询拉美各行业商业机会。需要注册，不需要付费。
002 ．世贸指南
提供了全球955,000多家企业的名录，是全球最大的产品和服务名录之一，可免费检索全球企业和商业机会，也可检索产品的HS海关编码。同时也提供世贸指南、进入中国市场指南以及中小企业指南的服务。需要注册，不需要付费。
http://www.gtdirectory.com
003
．World Yellow Pages
提供来自于92个国家的128个公司名录的连接，同时还提供98个国家的4926种产品的查询服务。此外用户还可以查询贸易机会。需要注册，不需要付费。http://www.worldyellowpages.com
004
．美国制造企业名录
可查询美国各行业优秀的企业五十二万多家，链接了其他与贸易有关的政府、企业网站。需要注册，不需要付费。
http://www.thomasregional.com
005 ．欧洲制造企业名录ThomasRegister
http://www.tremnet.com
提供欧洲境内17个国家超过180,000 家工业产品制造商的企业名录资料，包括基本联系信息和产品信息。这些工业产品制造企业每年从中国采购大量的原料和配件，对于中国的出口企业可以利用这个免费数据库同这些企业建立联系，拓展出口业务。[/color
006 ．北美制造企业名录ThomasRegister
http://www.thomasregister.com
提供北美覆盖72000个产品的超过170000 家工业产品制造商的企业名录资料，包括基本联系信息和产品信息。这些工业产品制造商企业每年从中国采购大量的原料和配件，对于中国的
007 1，产品信息可以在中www.ec747.com）登陆，信息可以自动转到德文版（www.ec747.de）.
008口贸www.100trade.com）为答谢广大会员朋友对本网的支持与厚爱，全部免费开放所有栏目，
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009
．中国电子电器商品在线交易网
中国电子电器商品在线交易网 在线洽谈、网上交易、网上求购、给您提供最权威的发布平台 On-line bargain in merchandise in electric appliances in Chinese electronics net
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多谢lz了，正好是我到处找的好东西，哈哈，收藏了哈，
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是的，是很全啊，就是不知道是不是你自己的总结。但一定很辛苦。
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不是我总结的，也是在网上查到的就弄下了，留着没事多看看
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给开发市场的外贸新人们 Poster：bodini
很多新人们把开发市场信函的语法啊，句子通顺不通顺放在了最重要的位置，提醒他们他们还不信，他们说在学习里老师就是这样说的
通篇都是介绍他们公司如何如何专业，产品如何如何的好，一大段一大段的，看着累死人
可以这样说，这样的信件发出100封 有这么一两封引起客户注意就不错了，
怎么写开发信呢？
第一，标题要好，简明扼要，让客户知道这封信到底是干啥的，对他有用吗，比如说 我们的产品 dpt blowing agent 我们就直接用这个作为标题，客户本身需要这个产品，看到自然感兴趣，回复率达到80%
第二：段落要短，对于非英语母语国家来说，太长了无疑是考验他们的耐心，即使是英语母语看着一大段一段的东西，很难有耐心读下去，尤其发现一开始就说自己的公司的那种，没告诉客户到底是干什么的。
第三：把最有吸引力的放在前面，这是一个永恒的方法，让客户一眼看去，兴趣来了，什么最感兴趣呢，恐怕很大一部分是价格吧！
第四：装货期，付款方式，包装，这些内容也是客户关注的，因为这些都关系到他们的成本
第五：最后再拿出几句来介绍公司就可以了！
记住客户感兴趣的是你的产品，性价比是否高，而不是你的公司到底占地多少，有多少人！
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谢谢楼主分享啦。。。
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thanks sharing!!!
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