加拿大外贸
一欧洲客户,先是跟我聊了下产品细节,说想在我们现有产品的基础上做改进,有的可以实现,有的不可以实现,确认好后,他价格也没问,就要我寄了样品。样品费运费他付的,确认好当天就付了。收到样品后,又要继续改进,做了个样品出来并拍照给他。他又要寄样品给他,而且又更改了几个规格。这次跟他说了样品费和快递费用后,他竟然嫌贵。说给我消息,过了几天他说他从别的公司要了样品了。
郁闷!不死心!之前客户总担心一个产品细节,正好机器调试成功了,再生产的产品完全不必担心这个问题了。给他拍了视频。他说我不要机器,我要产品。我心想谁卖你机器啊,你看不到视频中的产品啊。我说你看看视频中的产品,解决了你之前担心的问题,如果你的供应商解决不了,你再考虑下试试我们的。他回复说谢谢,我考虑考虑。又没下文了。这个客户联系了马上半年了。这单子飞了?这客户还能怎么跟?现在想联系不知道找个什么由头了。
PS. 客户连价格都没要。之前问他预期订货量,说给他报个参考价。他说你得先让我看看你产品的质量,好的话我的订货量就大。
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这个客户估计麻烦做
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欧洲的客户讲究服务。一般不讲价格的
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要说不讲究价格吧,这次这么在意样品费和运费。确实没有多加费用在里面,样品费带运费一共要1600左右,这也不能抹了不要不是。
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过段时间再问问什么情况,有没有订购,最终订购的是什么样的产品。
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谢谢,过些天我可以按照您的思路问问客户。目前客户就是想改进出新产品,我估计到现在都没定版。没准他兜兜转转,在下订单的最后在回到我这来。
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越把他当一回事..他就越是一回事..
有多余的时候,可以放下他,找找其它的客人.
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嗯,先晾他一段时间再说吧
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你问客户,他不是找到了新供应商供应样品麽?你问他那个供应商是不是已经解决了客户之前担心的所有问题!
跟进内容不在多,而是在跟进,跟进在点上
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先晾晾再说,如果近期有出新品,可以拍照给他看,然后如果还没回复,快过圣诞节的时候记得问候,在不回复,就没办法了。说明他真的找了供应商了
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谢谢大家的出谋划策,客户确定了最终产品规格,现在找我问价格了。如果成交了,继续更新,给大家点正能力,坚持就可能胜利!
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坐等成交··
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虽然入行不久,算是个新手。 但是自己能生产的产品并已经有了规格,有时候要坚守原则。不能改就不能改。
我这有个例子。从9月开始有跟一个国内的客户一直保持联系,从几十款产品一直选中最后5款,11月送样,对方的客人说我们的设计怎么和别人不一样,不认同我司的结构设计。 问了我们的工程师,就把实际告诉国内客户,我们的设计是过了权威机构的检测,没法改。过了几天再问一下客户的客人也没有再提。另个一个价格问题也是,大家都是诚信的做生意不会单价都是合理,一直要求压价这也是不可能的。曾经看过料神的资料学习过一句话“Low price always accompany with high risk" . 紧记. 价格不能随便开,也不能随意降. 否则会被认会水很深.
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呵呵,什么奇葩客户都有啊,有时真是气啊,
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估计这个客户也是新做这类产品,他自己也不知道什么价格合适,就多找供应商打样对比,再定价
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