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客人七天前从平安银行离岸账户，向我们的账户转账，网银转账。两天后没有收到，我们要到水单发现客人把帐号填错了，客人又通过网银发了一个修改申请，平安银行成功受理了并扣除了更改费，这些客人都截图给我们。可是至今，我们银行表示没有收到钱，客人那边也没有收到退款。到底是什么问题？评论
如果贵司收款账户，也是离岸账户的话，这种情况很少出现，除非是被骗了。如果公司收款账户不是离岸账户，是美金基本户的话，可能这笔钱已经到了银行的待核查账户了，打个电话问一下银行是否有外汇进来即可，希望能帮到你。
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QUOTE:tian-ya 发表于 2016-11-28 1221
如果贵司收款账户，也是离岸账户的话，这种情况很少出现，除非是被骗了。如果公司收款账户不是离岸账户，是美金基本户的话，可能这笔钱已经到了银行的待核查账户了，打个电话问一下银行是否有外汇进来即可，希望能帮到你。
我们的收款账户也是离岸账户
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我们的离岸账户到款时间一般是2-3天， 但是汇款的时候账号写错了，刚发现后已经提交更改了，这种情况到账需要的时间会长一点，耐心再等几天吧。
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我碰到过你这种情况的，就是第一次打钱打错账号了，然后第二次修改好之后很长时间没收到！但是过一段时间就收到了
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如果是修改账户的，可能到账会晚一点。
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