加拿大外贸
我们是一个生产家（外贸业务）前面一段时间接了一个外贸单，但是在模具上，一直出现问题。模具一直开不好，今天模具又有问题，时间又不够了，买家那边是一个很重要的部门，我该怎么办？我们可以退回费用，可是买家那边不接受
在模具上我们已经亏损了差不多2w，我实在想不出办法了。这个是我们的错吗？
请教一下，你们有这样的经历吗？怎么解决
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当时签订了合同吗？这种退款已经不错了，，，客人还想怎样。。你们投入了那么多资金呢~实在没办法，又不是有办法不帮客户，楼主你说是吧~
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客户那边没有签订合同
现在已经处理好了，没有退款，自己亏
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现在走两条路。
1）跟模具厂再协商是否能改好，哪怕多花钱，尽量帮客户做出来。
2）跟客户商量，听你口气，应该是时间不够你们更新模具了，所以跟客户商量再宽限点时间。
相信客户还是可以接受延期的，毕竟客户是真要买你的产品，而且你让他临时去找别的供应商也来不及了。
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