加拿大外贸
年前给印度客户寄了一份样品，找货代寄得，货代找的DHL帮我们寄的。花了人民币200，现在到了印度那边，海关要收取15美元的关税，申报价值才20美元。客户不愿意付关税，让我们帮他付，否则就要退回来。现在不知道该怎么办了，我只是在实习，还没有给公司带来订单就要给公司造成损失了吗。
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这样奇葩的客户都让你遇到了
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印度客户多奇葩，所以需要很谨慎的，你这情况我没遇到过，毕竟我也只做了一年而已 。试着说服客户吧，要看你是什么产品了，然后就和你师父说声呗，看看怎么处理。一起加油，
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对啊，跟客户解释关税应该是他们那边付的。他们说什么都不愿意付，还说他们也向别的供应商要了样品，别人都不用付。 然后我就说我们可以承担一部分，他也不同意，非要退回来。
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谢谢你的回复，以后对待印度客户还是谨慎一些吧。我一直听前辈们说印度客户风评不好，没想到被我遇到了。。。我愿意承担这15美元的损失，但是真不知该如何避免了。
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有没有大神有关于避免这方面的建议啊或者处理方式。
我目前反省了一下，1.我申报价值写得太高。
2. 应该对客户事先声明关税问题，由收件人承担。
3. 不应该贪图便宜找货代公司，如果是DHL直接寄得话，好歹还可以打中国DHL查询，现在货代撇清责任，不能为我们提供任何有用的信息。
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1、你们是什么产品 货值有多少？ 申报写的太低了到时海关查到会更麻烦
2、关税费用 等一些其他注意事项 要提前跟客人说清楚
3、目的地关税的产生 跟你们选的货代没有毛线关系，有问题及时沟通处理，这问题的源头就是那个印度的奇葩客户
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我们是陶瓷日用瓷，所以本身价值很低。20美元确实有些高了。
关于关税费用的问题，我意识到了自己的错误，以后一定事先声明。
我没有说货代需要承担责任，只是问题发生的时候已经有五六天了，那时是假期期间，客户一直没有告诉我有这个关税的问题，我自己查了才知道有这回事的。联系了货代货代才告诉我确实有关税，然后就一直撇清责任。所以我才会有点不满，以后一定自己认真跟踪物流。
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你这只是样品呢， 当然可以写成行内最低的货值，或者直接成本价完了。。
还有就是 不管你找什么货代出DHL， 都是DHL。。。只是他们货多拿到的代理价比较好，所以也比官网便宜而已。
不过这关税也太贵了， 不靠谱
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楼主元宵快乐，其实15美元的关税，费用不高，完全可以自己承担，这样公司那边也比较好交代，客户那边还可以留促进合作的机会；若是拒接支付，客户是一定做死的。另外，在出样品前，可以跟货代那边了解下，目的国的关税起征点，这样可以在出货前跟客户沟通好，再发货即可！！
Eason祝大家元宵佳节愉快！！
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嗯嗯，谢谢你的建议。印度这个客户一直否认有关税的问题，还说DHL在骗他，我跟DHL确认过了，客户付完关税他们会把垫付单据都给客户，客户还是一直否认。一直不愿意承担这15美元，非说不是关税。我现在跟他说，为了表示我们的诚意，我们帮你付这15美元的关税，他就不再否认这关税的问题了。所以，我大概是遇到奇葩了吧。他们应该也没有什么和我们合作的意向了。
吃一堑长一智吧，只是我得自己承担这笔费用了。我还没出单，真不好意思给公司造成损失。
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谢谢你，元宵节快乐
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这客人我也是醉了
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瓷砖确实价格不高，你再跟他商量，能不能分摊一半
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这个出货前要多多做些费用上的细化，三哥们风评不好
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