加拿大外贸
工厂没有QC,我自己的货都是自己做QC,一个一个检查,有问题就叫人返工,确保货物没有问题才出货,但是有些问题,我认为是问题(以我对客户的了解,知道客户不会接受这样的),但车间主管或老板认为没什么问题,不会安排返工或重做。我明知道出货了的话,客户肯定会投诉索赔或直接损失了这个客户,但老板根本不care,只会说客户要求高,做不到之类的话。之前打样明明能做到,为什么大货却又说做不到客户的要求?我知道大货有时会有些许误差,但误差不能太厉害呀。我也知道返工或重做的话很费钱费时,但为什么在刚开始我千叮嘱万叮嘱一定要按产前样做大货,却没有这样做呢。不是一次两次发生类似的情况了,真的很心累,开发一个客户不容易,让客户持续返单更是要把握好品质呀。请问大家遇到这类情况的话会怎么做?评论
如果是日本人,坚持不出货
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现在妥协的话,工厂以后就不会按要求做了
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明知货有问题,客户收到货不满意,更麻烦
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客人是你辛苦开发的,质量问题要有底线。
还是跟老板争取下,达不到要求宁愿不出货。出一堆垃圾给客人没有用啊。
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出吧,除了再协调,看你客户类型了。往好里想,这种事情就提现出了你的价值。。。
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自己这关QC都过不了还想给国外客户,这老板………
如果自己做再找家工厂
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明知道有问题还出货,真的是给自己找麻烦。索赔的款不一定比返工费少,而且还有失去客户的风险!!!!!
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写份声明让老板签字。出了问题跟你无关。
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出吧,老板都不担心,你担心什么
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LZ,我们工厂和你工厂有点类似,我们也是自己做QC,品质方面老板的意思也是不是特别强,我有一票货现在在做了,最后也很担心出现这样的状况,我觉得你一定要尽最大努力和老板他们沟通,我是觉得货物如果有问题还是不要出的好,不仅丢了客户,更有可能会让你公司在外面的口碑不好。
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把事情的严重性跟老板说清楚,如果你老板还是坚持出货,留下证据。
正等索赔什么的,你老板就不能把屎棚子往你头上扣了。
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如果是美国或日本的坚决不出货,美国有跟中国签订无条件退货的售后服务,我们是操作出口退运的,大多都是美国和日本退运
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这样的老板要碰到次破财才会重视
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明知道货有问题,肯定不能出口啦,不然后面的问题更大。
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