加拿大外贸
作为外贸菜鸟，深知客人的来之不易，对于每位客人都是尽心服务，尽自己所能帮客人解决问题。但是这次的泰国客人确认让我心累！
一个订单谈了快半年了，直到验厂之前，样板已经打了不下5次，而且大样板我们也没有收费，只收到了快递的费用，好不容易验厂了，据说也签了PO，确认大货样就转定金了。
然而就一直卡在这个大货样。
大货样已经打了3次，客人都说跟验厂带走的样板不一样，我已经确认过，质量几乎一样的（由于我们百洁布行业由于气温、湿度的影响手感会有些许差异，要求一模一样是不可能的，只能坐到95%相似）
而且在这个时候我发现原来客人还一直跟我们的竞争对手保持联系，我们的竞争对手可以提供价格较低但是质量没我们好的产品。
请问各位大神，这个泰国客人是真的觉得我们的样板不过关吗？还是有其他想法呢？
另外，作为一个外贸菜鸟，请问大神们，对于提供样板的原则是怎样的呢？需要收取客人的样板费用吗？
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希望可以得到大神们的建议！
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快递费可以多收一点啊，用来贴补一点样品费。
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第一次寄样板给他的收收了快递费他嫌太贵了，后面的直接让我用他的账号到付。。。
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