加拿大外贸
请问，做纺织业的纱线类的，客户有个订单要30D白和黑的，现在有个问题。我们白的做的是30D，但是黑的做错了做成了20D。
付款方式是发货前全款，货款基本收齐，客户还不知道货物做错了。
请问这种情况该怎么和客户沟通？
1. 直接不告诉客户，把货发过去。
2. 和客户实话实说，但是这样工厂改的话很麻烦，会亏损
3. 请外贸高手给些建议...
先谢了
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觉得和客户说实话吧，不说的话 发过去了 在发现错了，运费又是一笔费用
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先说明清楚吧，不然到时候更麻烦。
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你这个客户还想继续做吗？一次生意就算了？你们自己造成的问题都不愿意解决，以后谁还敢跟你们做生意啊。生意本来就有盈有亏的
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和客户协商解决方式，因为重做肯定会影响交期的。如果客户能接受，退差价，外加多给些折扣补偿。
客户不同意的话，和厂家协商承担责任重做，本来就是自己的错。
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同意楼上的，自己错了就要承担。先和客户说明，客户同意的退差价再补偿，不同意就只能重新做，除非做一锤子买卖。
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和客户汇报下进度，黑色30D做完就能发货了。顺带问问客户，有个20D黑色的，别的客户临时不要了，他那里能不能接盘，目前原材料看涨，你能按别的客户老价格给他。
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肯定要和客户如实说的
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这种事可以看看客户同意不？不同意后果自己承担！要是以后不想做了，另做打算！！！
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开什么玩笑啊，自己做错了那就要自己承担责任。20D和30D肯定不能互用。你这个要么自己消化，要么出个成本价让客户帮你消化。别想着让客户来承担这个错误的损失。
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看你的客人意思了，做错的这块部分或许可以廉价卖给客人（反正也是多余的）
重新给客人做一批正确的型号。 发货前就全款收清了，这么好的客户 还不好好珍惜？？？
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实在是高！
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很不错的主意，如果客户接盘，那太好不过了。如果不接爱，那就算是亏本也得重做
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