加拿大外贸
[font=楷体_GB2312最近整个人都没劲了，做外贸以来一直是打了鸡血的状态，这次同时与俩位以色列客户艰难谈判，好像有点疲了．来这里写出来，算不得分享吧，我也没什么经验可谈，欢迎大家多多发言，也许我能从大家的讨论中找到突破点，谢谢各位看官了．－－－－－－－－我是分割线－－－－－－－－－－
大单的客户，去年下了样品单，半年之后发返单询盘，质量想必是过关了．配套产品非常多，前后图纸清单来回反复确认不下５次，最终ＦＯＢ价格发过去，客户无回复，时隔２天，我发邮件询问，客户秒回了，＂价格有点高，超出他们的预期＂．好吧，看来就是在等待我邮件，谈判第一回合，主动变被动了．降了５个点的利润（报价之前另加１０个点，准备他们还价的空间），核算后发过去，并再三叮嘱客户一定要参照清单列表，产品太多，客户只看总价格．隔天反馈，清单又要更改增加，ＯＭＧ，总价肯定也要增加了，核算后重现报过去，并详细解释为嘛这次的总价比上次的高，因为产品增加了呗，希望他一定参照清单列表．客户回答说＂一定会滴＂，然后等消息，等了一周，回复过来＂希望我们再降点，他们还在找别的供应商，也许其他供应商会跟他们降价＂．就这么直接的一句话．确实客户当初是把配套产品中的大件发给我们做，小配件都是在他们国内做．这次我巴拉巴拉跟他讲了很多，反正一句话，＂你告诉我降多少你满意＂，客户又好几天没回复．正好厂里有新设备了，我拍了图片发给他看，他还是没回复，隔天打了个电话过去，他说让我等待２个礼拜，之后会回复我的．现在正处在第二礼拜开始．样单谈了半年，现在大单又有半年了．哎．
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样单的客户，跟上面客户有关，这俩客户拥有共同的产品设计师，设计师是大好人，介绍好几个客户给我们了．
样单客户来头很大，总部在美国，反正就是各种牛掰轰轰的．不过与我沟通的采购师，电话里听起来声音很亲切．可能因为是设计师朋友介绍的，所以起初的谈判非常顺利．３款产品，分别打样，价格报的偏高５个点吧，以为客户会还价的，居然没有，直接回复是＂ＯＫ＂，ＰＯ会在２周之后发给我．接着就要求我们有的证书，我发的ＩＳＯ证书，虽然已经过期了哈，１４年９月份过期的（这个信息也许会很关键，只是我的猜测）．隔天就发我供应商信息表格，他们公司要入系统．这些都完成之后，约历时２０天．之后没有消息了，我邮件询问，回复是＂仍然在进行中＂．这个单证号是１０月２８号开始接触的．２０号发邮件询问，客户邮箱自动回复，休假了，后来显示邮件在当地时间２３号早上１０点已读，单至今无回复．
这个单可能是我太着急了，一方面我提供给客户的是样品收款账号，是平安银行离岸账号，在１２月底，这个账号就要注销掉，时间上有紧迫感．跟客户换工厂账号，客户又要重新走申报流程．
另一方面，我上面提到，发给客户的ＩＳＯ证书过期了，不知道这个会不会有影响．因为客户至今无消息，我内心揣测是否有这方面的原因．
今天再看客户邮件来往，我确定催的有点紧，２天催一次吧．他们一周上班４天，算起来我只有３天时间联系他们，所以常常抓紧时间跟客户联系．在与客户沟通中，大部分时间都是与客户直接沟通，因为我觉得只有客户才能解决我所有疑惑，比如＂不回邮件的原因＂＂价格怎么样＂＂还有哪些需要更改＂等．
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以上就是最近颇为烦心的２单，都是犹太人，所以沟通过程非常小心谨慎．我想每个业务员都希望单子快点下来，早点安心吧．期待从各位的留言中找到灵感，谢谢各位，祝单多多！
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感觉你有点着急了。。。。尤其降价。。。。
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好吧 祝你成功
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我也是发了几个样板，目前都在等大单确认。个中煎熬，感同身受。
不要总盯着这两条大鱼，多找些小虾小蟹充饥。你表现得越饿，客户越想吊着你，等你降价。
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谢谢你的意见。
降价这一块我写的不多，其实也是小一个谈判的过程，我要求客户答应今年（2014年）下单，我方降5个点。几番沟通，客户同意可，我这边也降了5个点。
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谢谢你的意见！
2014年的计划已经完结啦，就等这2单了，所以比较着急了。
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好吧，谢谢！ 共勉
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我感觉以色列客人不难做啊。几个大客人都一直跟我们做着，我的感觉是 只要以色列人看你顺眼 百分之八十 单子是给你的
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加油 为各位在奋战的兄弟姐妹顶起
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如果出货找我，我们那边的海运空运价不错 QQ 404573293
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谢谢你的帮助哈！非常热心！
相处起来其实还好，我手上的几个客户都是以色列客户，基本上我的ＳＯＨＯ大门就是以色列客户帮忙打开的，哈哈～只是我最近受外界影响，心太急了．在这里抒发出来加上回头研究客户的邮件往来，情绪已经好多了．
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谢啦，你们营销做的很好啊，哪里都有恒峰
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楼主您好，跟以色列人做生意不是很好做的，他们对质量要求很高，也许他不下单给你，说明他还在等别的供应商的样品，不要一味的降价，一定要知道你给他的降价，是给了他的优惠了，并不能多次降价。报价一定要合理。就避免你以后多次降价带来的负面影响。
犹太人很精明，但是也是非常有人情味的，祝你好运加油~
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您好，非常感谢您的中肯意见．
业务上来说，确实不太好打交道吧，我这边感觉他们做事情非常马虎，并且效率不是很高．私底下沟通还是比较有人情味的．您分析的不下单的原因倒是让我提高警惕了．非常感谢．老实说，以前我都是跟英美客户打交道，自己做了之后，成交的好几个客户都是犹太客户，每次跟他们谈判，神经非常紧张．这个礼拜晾着他们了，下礼拜继续开始沟通吧．
再次谢谢您的意见了，看上讲以色列客户的也不是很多，只有在这儿寻求大家帮助啦．
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以色列客人的几个特点：
1.善变。以色列人经常性的在订单过程中变来变去，这是工厂需要注意的。比如说刚开始给你下5000条，可以2周后就6000条。这种情况遇到多次了。但是客人信誉好 不用担心。
2.自大。我觉得以色列的客人自大心理是很明显的，总以为他们对而我们错。所以给我打电话的时候经常就是一聊一个小时，非要我从头到尾给他说清楚。
3。忠诚。以色列客人我认为是除了北欧 日本最优秀的客人，他们很少换工厂。我的几个以色列客人都做了4年，中间起过矛盾，但是现在仍然继续在做。
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