加拿大外贸
各位大侠，小女子最近遇到麻烦事啦！
我有一家越南客户，从我司定了一部分货，从上海一家公司定了部分货。上海和我司拼箱出货，我们两家单独报关，提单出在一份提单上。
本来我司已经出了一份清关资料就好了。但是客人新手，没有收到上海的箱单发票，就要求我把他们家资料做在我们一起。那天我自己脑子一热，没多想，就加进去给他了。客人拿着合并的清关资料，提到货了。
可是事后，海关认为，越南客人分别打款到上海和我司，却合并一份清关资料出，是存在问题的。从单据上看，越南只和我司发生关系，但是钱却一部分打到上海公司了，需要客户做出解释。否则列入黑名单。
遇到这种事情怎么办呢？谁能帮帮我啊？
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有个疑问，你客人打款，越南海关也管辖这个事情？
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客人打钱跟越南海关有什么关系啊。
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首先，客人打钱和海关没有必然联系，海关还能管银行的事？类似于中国的外管局吧？
其次，说上海那个是你们的分公司或者总部可以解决，不同的法人主体但是存在隶属关系。
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第一次听说这样的事情，海关都管到银行的业务区了。
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谢谢大家的回复，我一开始对海关管银行的业务也有疑问。难道越南的情况跟国内的不一样？
客人还提出了一种解决方案。
上海那部分货款，退给越南。越南打款给我司，我司再打款给上海。
但觉得这件事情这样会越高越复杂，里面风险太多，不想这样操作。
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问问海关出一份情况说明行不行， 签一个三方证明协议
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我刚一看LZ的文字，就傻眼了，以为长见识了，看到大家的回复才知道原来不是那么一回事，差点吓了一跳
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客户反映是无法核销退税的问题，所以是不是税务部门啊，不是海关部门
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海关应该不会出的吧，除非他主动想出。客人应该是退税问题，是税务部门，不是海关。
问过客人索要书面信息，他提供不了
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本来我的想法是，单独提供国内的报关单，跟越南税务沟通是单独报关的，两家公司的。这样操作了，但是客户说沟通不了
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你好，客户打款和海关是没有关系的。不用想多了
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可是跟税务有关系啊
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你也说了，需要客户解释，那现在的情况是客户是否已经去解释过了？ 解释了是OK还是不OK，客户需要你们配合做什么？ 这种情况怀疑也正常，单据上是一家的，你钱打过了两家，那还有一家是干嘛的。
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越南比较黑，让客人去打打关系就解决了的
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