加拿大外贸
有一个美国新跟踪的客户，每次回复都非常及时，虽然隔了时差。原本答应客户这周一要给客户寄样品，客户也很爽快提供了他们的账号，但由于工厂的失误，忘了把样品寄给我们，导致今天都还没收到。跟工厂一再确认，大概明后天会收到样品。亲们，这时我需要给客户回封邮件，说明打样延后，明后天才能寄吗？还是直接等明后天收到样品了再直接发快递单号给客户
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虽然和工厂一再确认，但难保工厂不会出什么其他问题，所以保险起见可以等收到并寄出了再告诉客户
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怕让客户等太久，因为当初说了周一寄的，所以在纠结要不要要不要先跟客户说声，不过你说的也对万一工厂又食言呢。纠结西，想把这个客户好好跟起来
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我去，这问题还用拿来问啊
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问咋啦，你可以不回
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可以向客户说明一下情况，语气婉转一点，和工厂联系好，确保工厂及时把样品送过来
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我觉得 算上时差，你可以不用事先通知。而是样品检查没问题后，再寄出，给Tracking客户，然后客户自己可查。
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不用及时告诉客户。等两天的。
今天确定工厂把样品基础了么？
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这两天人家都圣诞节放假的 有什么好急的。。发个圣诞祝福 在说明一下这周会寄出就好了
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圣诞的祝福上周发了，也问了客户圣诞新年是否会休息，客户说他们不休息的。邮件还是发了，跟客户说了打样明天会准备好寄给客户
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这种情况确实问的必要性不大,你得了解你的客户,我就有这么两种客户,有一个就是喜欢不管什么情况都跟他说一下他会非常高兴,但是还有一些就是不愿罗里吧嗦的,只追求结果,自己根据实际情况定夺
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找个快一点的发货方式寄过去就好了啊，比如DHL
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建议跟客户打声招呼好，然后告诉他大概什么时候会给他寄，然后收到寄出后再及时地同步给客户，毕竟是自己这端的失误，还是做好一点，让客户觉得受到重视
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先道歉，然后我一般在工厂给的时间上再加一天或两天
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首先道歉承认错误，再说明情况，然后再给出一个区间比如3-5天，告知对方寄出的时候会再次发邮件提醒
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