加拿大外贸
客户指定船公司，找货代订舱的时候，货代说船公司那边告诉他约号和收货人信息不符，可是收货人信息是客户给我的。问了客户两三遍了，第一遍确实是我的错漏掉了后缀，可是后面两次客户给的信息除了大小写其他的都一毛一样，船公司还是说不符，怎么办？
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看来要大家开个会看看问题出现在哪里了
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跟船公司确认下是什么信息不符合， 如果是抬头不符合，那估计这个约号不是这个收货人的。 也可以让国外去跟船公司确认下
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这个问题我可以给你非常完整的解释。。。因为我因为这个问题捣腾了半个月。终于解决了
首先你要确认这个约号的“约主”是谁，以及费用支付条款是运费到付还是预付？
根据您的描述，这票货物应该是做的“运费到付”条款，所以船公司会核对约主与收货人信息。
正常情况下，是以“收货人”作为“约主”，才能满足船公司接受订舱或者出提单的条件，否则可能会被
列为有“套约嫌疑”问题（至少MSK是这样的）。
那么您现在就问一下收货人或者打电话问中国船东这边的客服，问他们约主是谁。
或者如果已经放舱，请看一下放舱通知上面的信息，看一下PRICE ONWER是谁（仅针对MSK的放舱通知）
有一种可能，您的客人是用他们货代的约在订舱。如果是这样的，需要他们货代(约主方）向当地船东发起申请，做单票
通过放行，您这边才能正常操作。
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CNEE 用谁签的约就是约主
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是不是CNEE联系不上呢？或者是之前有别的公司使用过这个联系电话，在船公司留底了
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客户的订舱和收货人的信息是两个，到时候的发货地址是按照收货人的地址来算么？
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收货人信息严格按照客户要求显示。
明确约主是谁，约主如果是订舱货代，那么要求订舱货代去船东做申请，要求此票特殊处理，显示收货人为你客人的信息。
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谢谢，解决了。客户订舱和收货人填的信息不一样。
之后又发生了约号下没有约价，问了船公司这边的人才知道客户没有续约。
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