加拿大进出口外贸客户打了货款全款,但是发现运费太贵要求退款



加拿大外贸

春节期间客户打了货款全款,但是春节回来后报了运费给客户,客户觉得运费太贵要求取消订单退钱给她,我建议客户减少尺寸大的那款订单,运费会少很多,但是客户还是觉得运费过高,坚持取消订单,请问有什么解决方法可以让客户不取消订单呢?

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如果客户质量好,单子利润还可以的话,可以帮客户分担一点运费。细水长流

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为何一开始报价不把运费一起报个大概?

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这个客户是第一次从中国进口吗?中国运费难道他都不算的?
算了,突然涨价这个本身和你们没有任何关系。他要是觉得你选择的货运代理费用高,你让他找自己指定的。
不过二楼的说法,有一定的可取性。

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如果货物已生产,无论如何都不可能给客户退全款的,如果还没生产,那你公司帮客户承担一部分运费,前提是这部分运费在你货值利润上占比不会太高.客户认为运费高,要不然就是因为首次进口,要不然就是你的报价太高。但你在客户没下单前,自己应该能判断客户是否是新手,第一次进口之类的。

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多找几家货代对比一下,如果真想做下来,看楼主能不能消化些运费

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春节期间 运费提高又不是一家货代能操控的了的  有时候有价还走不了货,这种情况你客户不知道的话你应该给他事前讲清楚。  节假日游乐场门票还涨价呢   哪家航空公司不想多赚点钱

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多找找几家货代,空运的不行,海运总可以吧

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是啊,好好的订单,来之不易,不能轻易就丢弃呀

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那就让客人自己找运费嘛

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既然打了全款,客户还是想着做这笔生意的,客户应该自己有目标的价格,要不然就不会打全款了,跟货代申请优惠些,在利润可以的情况下,再就是跟客户一起分担些海运费。

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建议客户等等看,运费可能有变化。再不然自己贴一点。

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货代行业渠道很多 要价格便宜的也有  快递贵就走空运 空运贵就走海运 可以和客人协商嘛!
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