加拿大外贸
客户的第一封询盘都特别怪 没有针对性的产品对于这类询盘应该怎么回 大神们教教小菜鸟我吧 :') :')
1.没头没尾也没有称呼，问价钱 “How much are these cases”
2.这个也是没有称呼只有一句话，想要在他们国家比较好卖的产品。“I want to sell in Thai Market”
3.有的客户直接要目录，应不应该给？怕给了客户就没下文了
4.有的直接要报价，后面还附加一句:"由于时间紧张，没有报价的我们会直接跳过"
问问大神们对于这种类型的询盘应该怎么回啊
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时间久了发的询盘多了，注册的B2B多了客户多少也会积累起来的
没有固定的回应方法
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哪个。。。。
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询盘多起来 可是客户的回复率好低 越做越没信心
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这叫万中挑一嘛
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楼主，我也是新人，可是我觉得你问的都有点凌乱。 首先你们是做什么产品的，说明一下大家好帮你分析。其次你应该挑选一些针对的邮件，省略隐私信息把邮件发上来，大家也可以帮你具体分析提议。
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1.没头没尾也没有称呼，问价钱 “How much are these cases”
先查看客户的资料，通过公司名称，邮箱后缀什么的去搜索，尽可能的了解客户的信息。可以问到客户的需求量是多少，什么时候需要，有没有特殊要求，并且稍加一些自己公司的优势描述，不要太多，几句而已。要给客户的信息是我们有了你们更详细的资料才能有更针对性的报价。
2.这个也是没有称呼只有一句话，想要在他们国家比较好卖的产品。“I want to sell in Thai Market”
你可以把你们的产品换成地语言，在他们当地的网站上搜一下，看看有没有你们相似的产品。建议先发一些相似的产品图片给客户看，如果没有就发一些优势的产品询问客户是否有兴趣，可以放在WORD或PDF里，免得给当成广告邮件屏掉了。
3.有的客户直接要目录，应不应该给？怕给了客户就没下文了
我个人的意见是目录可以给的，但给的同时也可以询问客户的一些信息，比较行业经历啊，是否有在中国采购啊，最近的计划啊什么的，尽量多了解一些客户咯。毕竟光从目录上客户也获取不了太多你们的机密吧。
4.有的直接要报价，后面还附加一句:"由于时间紧张，没有报价的我们会直接跳过"
哈，这种是比较直接的了。如果在你了解客户后是专业性的买家，不妨跟领导沟通一下是否可以报一些比较有优势的产品价格给客户看看先。如果是三无客户，建议还是有了了解基础上再报价比较好。毕竟现在经济不好，再急的订单客户也不会在没什么沟通只一份报价的基础上下单吧，除非你走了超级大运。
以上都是个人建议，方法也可能不对，仅供参考吧。
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可以加我好友互相沟通交流的哦：2313983824
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我们做手机壳的
邮件的话 真的客户就只给一句话这样子。。。
不过这边大神好多，跟8楼大神学到一些东西啦
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么么哒！！谢谢你！！！
我最怕就在附件给客户，会被客户当垃圾邮件删了。
所以第一封老不敢带附件，什么情况下比较不容易被删，word和pdf不会被删吗，那Excel会被删吗？
你们报价单是以excel的形式报价还是pdf？哪种比较好呢
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其实很难保证用哪种附件不会删掉，我个人觉得是不要直接在邮件里面插图片，这样比较容易当成广告邮件。另外附件不要太大，因为有些客户的邮箱不一定收得到比较大的邮件，尽量把附件控制在1M内咯，当然目录这种情况没办法的。我比较喜欢用EXCEL做报价格式，主要是觉得可能询价的也不是决策人，他们可能也需要再整理我们的报价表然后呈给上层，EXCEL可以修改，但PDF就麻烦些了。
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反正我发的所有的报价或者文件都要转化为PDF档的，这是对自己发的文件的一种保护。
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