加拿大外贸
大家好我们是卖钢管的。 年前有个客户付了定金给我们 但是等收到定金的时候价格涨了 我们是赔钱的 本来利润也没多加
我们没有立马排产 结果越长越高 到后来我们做的话会赔20多万 厂里的领导不说让做 我们也不敢排产 毕竟是赔钱的。
后来客户等不及了 我们就退定金给他们了
这个客户是新客户 之前没合作过
现在我也不敢怎么联系他了 不知道说啥好 也不好意思问能不能将来再合作 毕竟钢价上涨 众人皆知 怕客户拒绝
大家说有什么办法吗？
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要告诉客户情况啊，不然这样子一直拖 客户对你们印象不好，继续跟进吧！降价 有新产品及时告知客户
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谁都看不见谁，还有什么不好意思说的，做好你自己的，不管客户如何反应
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材料涨价的情况，客户肯定也是知道的，你也给客户说明清楚情况。你们没有当时立即排产肯定还是有过错的，只有多交流多沟通了。先安心当一个备胎吧
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降价挽留客户。
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我怎么记得，15年下半年钢铁跌价太厉害，，，都没人要了，那个时候你们没有存货？很多钢铁厂都产能过剩，积压了太多库存的，我一个亲戚那个时候就在倒卖这个，可惜没有坚持到现在，要不然他肯定要发
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你们公司明显违约，客户没有追究就不错了
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你应该这么想 如果你不联系 这个客户肯定就没有了； 联系联系 说明情况 客户谅解 还有机会合作；不联系是铁定没机会和做了
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实在不行就假装换一个人来跟这个客户，如果没见过面的话，通过电话也不要紧
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嗯嗯 这是一个方法
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你说的也对 只是比较怕客户否决
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我们不是故意的 当时就是涨价了 很少有公司愿意赔着做的 再加上客户要的比较多 赔的就多
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应该和客户说明原因的，不能一直拖着，这样会让客户觉得反感，特别是国外客户有的很挑剔，建议还是不要直接联系，可以发邮件用一些委婉的方式来解决。
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