加拿大外贸
催客户发货技巧[供参考]
想办法确保做出货及时发走，减少库存存放时间，快速回笼资金对公司来说意义重大。
■接单开始培养客户按时发货技巧■
第一种说词：新接订单在跟客户确定交期前，让采购主管过目下下单产品，有没采购周期长或不可控原材料，如果没有，跟客户定好交期，明确跟客户说：“您的要求我们会尽量满足，能提前尽量给您提前完成；我们的要求最主要希望您到时发货一定要帮我安排及时点。这样我们合作起来会更加愉快”
第二种说词：如果是旺季接单，跟客户说：“公司生产很忙，您是老客户，我们优先安排生产，到时也希望您安排发货时一定要准时点”。
第三种说词：希望您如实告诉我，这单子急要，还是不急要，如急要给您插单做，不是很急，我们按正常生产给您排。请不要原本不急说急，给您赶出来，又不急于发，长时间放在我们仓库里，这样对我们双方都不好，从我公司角度讲：不利于生产合理安排和现场管理，影响正常生产。从您角度讲：产品当然是刚做出来，发货比较好，做出仓库放久不好！什么东西都讲究新鲜和保质期。另外会让我们觉得您单位时间观念不强。所以，没必要不急说急，如确实急要，我们会想办法加班很快给您赶出来。
第四种说词：您好！您订单完成差不多了，预计 时候全部完成，请在
时间段安排发柜，做好货及时发走对我公司很重要，
我们需要您大力支持和配合，非常谢谢！
■ 客户货做好放仓库一段时间催发货技巧■
第一种说词：您好！您的货做好放仓库已有 时间了，由于我公司生产很忙，订单多，仓库空间有限，如长时间放仓库，仓库很快会堆满，影响物流周转和正常生产，所以需要您大力支持和配合，请尽快安排发货，非常感谢！
第二种说词：您好，您说好 时候发，现在还没要发啊！下次约好时间请准时点，最好误差不超过2天，便于合理安排生产和出货，更好服务于您！
■ 自我把握客户订单生产和发货技巧■
平时跟客户合作过程中，要善于细心分析客户心理，外贸最好将每客户特点及特别关注地方建档，把握客户诚信度和时间观念，如果有二次以上，说急要，赶出来又不发，下次安排生产排最后，如客户催也无妨，我们有理由说他，同时由于前道工序一般东西都在准备，一、二个柜一、二天就可以赶出来。
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学习了，感谢楼主的分享。。。
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好帖值得读读。
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委婉的说出自己的想法，这个可以学习
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