加拿大外贸
跟进客户似乎是亘古不变的话题，有方法有节奏的跟进，会让获得事半功倍的结果。客户类型分类
1、下单客户（阿里巴巴平台、网站、开发信、RFQ）
2、强烈购买意向客户（主要来自阿里询盘和网站留言）
3、意向客户（阿里、网站、开发信的一个自我整理归类）
4、潜在客户（主要来自开发信）
如何进行跟进
第一种：每3天至少一次跟进，发新产品推广，邮件问候，询问产品使用情况，主动询问客户提供帮助；
第二种：在一开始，必须一天跟进一次，保证客户一直记得你，不会跑单；
第三种：这种客户应该保持一直联系，更新产品，更新报价，更新图片，产品升级，有什么新鲜事都告诉客户，客户一直记得你，有订单了，他还是记得你，从而增加了下单的可能性；
第四种：潜在客户，发产品开发信的时候一定不要忘记发给他。
跟进上述四种客户过程中可能遇到的比较棘手的问题，一般也是我们比较讨厌的问题。
三种比较纠结的情况
1、询价客户，我们发完报价后，就直接没收到回复。
2、给他做完PI的客户，我们发完PI后，PI沉邮海。
3、正常来往邮件交流着的客户突然“蒸发”。
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光刷存在感，感觉也不靠谱啊，没意向的话，别人会烦的吧?
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对啊。我想请教一下展会拿的名片，发邮件都没有回复。怎么跟进啊？
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在线等回复啊，这都是我最疑惑的问题，遇到过询价的客户，满心欢喜的发了报价， 然后就石沉大海了，怎么继续聊下去啊。
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这些确实都是最常见的问题，在线等回复
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还有一个疑问，为什么我觉得阿里上的RFQ那些很多都是假的，不是钓鱼邮件就是邮箱是假的，连那些标有邮箱验证的基本上都是不回复的
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无非两种情况
1、客人也是拿你的价格去报给最终的买家，买家也没有下最终的订单给他，这种情况，你就只能是定期的问侯不要让客人忘记你，适当的问一下有什么其它的需求或疑问，积极的帮客户去解决问题。如果聊久了客人也会信任你，跟您讲实话，将心比心。
2、你们的价格没有优势，他也只是多找一家作对比。像这种情况只能是详细的说明你们公司的供货优势，定期的保持联系，发了邮件他不回也没关系，总之就是主动的常联系。
希望对你有用。
让客人感觉到，你是诚心诚意的，能说到做到。
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我就是很容易忘记跟进。
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难做啊 坚持就是胜利
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看来我也要把那些意向客人骚扰骚扰了。
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