加拿大外贸
上个月出口的伊朗的货，客户收到后说一种产品的尺寸不对（我们发的这个尺寸，给其他国外客户发的都是这个尺寸，但是这个尺寸他们国家说小，需要另一尺寸的），我们也答应可以免费重做补给他。下个订单给他一起发过去，但是客户说出现这个问题，人家没有下个订单。还让我们做DDP 到伊朗，他们说上次买的那个产品，关税人家是付了的，补发的这个产品到那边人家不承担关税，让我们承担说大概USD1600（含运费和等清关费）。 不知道他这个费用是怎么来的，比我们实际货值还高，而且我们是免费补发的，不收他任何费用了，还让我们承担这个USD1600，也太离谱了吧。请问哪位遇到过这个情况呢？？？ 怎么回复他呢？
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DDP条款你都搞不清楚，你就答应客户了。
按这个条款，是你们出的这个费用。
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没有答应他，是他让我们做DDP
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当然是不能答应啊，这么做不亏死，运费，关税等让客人出吧！，下次翻单再适当抵扣点费用给他们吧！
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可以考虑走伊朗专线的 空加派 双清的就是不包税
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定单怎么样，出的货就怎么样！再说了，出货的时候他们没有验货？一切以确认了的为准，除非你们有意做小了尺寸！
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DDP 是 货从出厂到客户手上的费用全部是您这边支付。包含关税。
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出货之前尺寸没给客户确认吗？尺寸问题应该客户也有责任吧。我觉得免费补一个已经仁至义尽了，其他的让客户自己去解决吧。
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和客户没定好怎么走就发货?合同条款是什么?客户还能是中途变卦?基本问题都含糊不清
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欢迎咨询，伊朗专线，双清，关税可国内预付 qq3001354001
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