加拿大进出口外贸外贸“逼单”,得使出洪荒之力!



加拿大外贸


几乎每个外贸业务员都遇到过这样一种情况:有些客户跟进了很久,总是迟迟不见有订单下来。对于这种客户,放弃吧觉得可惜;不放弃吧,又好像在浪费时间!对于这种情况,许多外贸业务员都感到棘手,到底如何处理呢?

客户下单如“孕妇难产”,外贸逼单还得有手段,今天分享一些向客户逼单的技巧。

1. 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急

要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。很多业务员提出客户总是在拖,其实,不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变,总在等着客户改变,可能吗?业务从来不强调客观理由,客户不签单肯定有业务员做的没到位的地方,好好想一想。

2. 认清客户,了解客户目前的情况,是什么原因没签单?

我们要坚信,每个客户早晚一定会跟我们合作,只是一个时间问题。我们的工作就是把时间提前,再提前。客户原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是agent,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对业务员不了解、不信任,没人管理等各种理由。了解后尽量帮客户去解决问题,做一些事情,用我们锲而不舍、百折不挠的执著去感动客户,让他们感受到我们的好服务,觉得温暖。

3. 学会放弃,当然只是暂时的,以退为进。

对于那些“老顽固”和不起积极作用,不向老总力荐的中层领导,不能浪费太多时间,要像谈恋爱一样,若即若离,适时出击。

4. 假设成交法。

先让客户来参加一下我们的会员服务,先帮助他拍拍照片等,签单是顺理成章的事情。或者与客户聊的同时,把合同及附件拿出,一边和客户聊一些和签单无关的事,如他们同行的发展状况或对他适当的奉承一下等,一边把合同和附表填好让其签字盖章。

5. 强迫成交法。

逼单就是“半推半就”,谈单时一定要有势气,把自己当作债主,有一种不达目地誓不罢休的姿态,抓住客户的心理,随即应变。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定,让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。

6. 画饼充饥。

谈单时我们的介绍要引起客户的欲望,可以画一个大饼,让他对各种好处想入非非,最后给客户一些好处--促销费,也可是最后的刹手锏,当然,一定要抓住客户心里,怎么说,给谁?谁是重要人物,怎么给?让客户吃得舒服、放心。

7. 善于观察、学会聆听、抓住机遇。

与客户谈单时,一定要多观察,通过对客户(眼神、举止、表情等)的观察,及时了解客户的心理变化,把障碍消灭在萌芽状态,能解决的解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,灵活处理;通过聆听可了解客户的真正需要,容易与客户达成共识。

另外,我们要经常问一下自己,经营的是什么业务,谁是我们的客户,客户可以从我们的服务中得到哪些价值,为什么要跟我们签单,换位思考一下。谈单时,不慌不乱,思路清晰,有问题去分析、去解决,自己做导演,想方设法引导客户,将劣势变成优势,将不利变为有利,一切掌握在自己手中。

总而言之,只要思想不滑坡,方法总比困难多。跑业务的小伙伴们,加油吧!

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只可以说坚持就是胜利

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谢谢楼主分享, 一句话:贵在坚持,方法一定比困难多。

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只有思想不滑坡,方法总比困难多!

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个人觉得如果客户没单,逼也逼不出来

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抓住客户心理,想客户所想,急客户所急

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是啊,主要是 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
把这个搞定了就很好成单

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楼主说的在理, 只要自己的所有事情都做好了,基本上是没有跟不下来的单子

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抓住客户心理,想客户所想,急客户所急 看似写的不错!实则感觉纸上谈兵!外贸客户大都见都没见过,只是一两次询价,邮件内容也就一两句话!有的收到报价不理人了!客户心理想什么,急什么,神知道吧!

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谢谢楼主的分享

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这个要多问他   多和他聊聊  然后换位思考     跟这个行业的客户交道打多了    你就知道他们的顾虑  他们想要了解的东西  你换位思考就应该大概在想什么    然后对症下药   解决问题

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也要自己努力一把,加油

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学习了,谢谢楼主

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正解啊 产品质量价格OK 的话 合理跟进就好 没单逼太紧真没什么用

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学习了~谢谢楼主~
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