加拿大外贸
历经一年 ，经历了发货 邮箱被黑 ，货物海运受损，海运保险拒赔 ，货款被黑， 报案，终于今天得到中信保回复按照90%最高额度赔付 。
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好曲折啊。。。理赔过程一年么还是从案发开始算到今天一年？？
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i need to know more informaiton about you r case
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请LZ发帖晒过程，供大家学习。
[ 本帖最后由 liuyunshan 于 2015-4-10 15:35 编辑 ]
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去年4月2日签的合同 ，出口速冻牛肝菌到意大利 热那亚 ， 付款方式为10%定金+40%DP+50%30days .总货值8w多美金
前面一切正常 ，直到货物到港 。客人提货后发现部分货物解冻 。
刚好我在意大利出差，发现确实货物受损 ，当时由于出现了很多意外（旅行包被偷，钱物全部丢失） 。
当时由于受损感觉并不严重，匆匆谈了几句 ，就回国了
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回国后我们的意见是先付30000多美金给我们，最后的1万美金等保险公司（我们有买海运险）处理完以后再付。
但刚好保险定损达到35% （我们在意大利的时候和客人交谈，大家都认为损失应该在10%左右），客人立马转变态度，要求损失先一方承担一半 。历经无数次电话 Email 我们不得不同意 。
到7月份，收到一份邮件说已经付款，而且有水单 ，我就慢慢等款到 。结果是3周了 款还没有到，刚好客人的女儿来我们这里，2个人一起看邮件 ，就发现客人的邮件有问题，是由某个邮件代发的 ，货款早已打到英国某个我们公司同名账户里去了。
我当时就蒙了 。
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维权难啊！现在海运保险公司多了，但是维权还是路漫漫！
所以说大家还是团结起来，统一收款方式吧。。。。虽然有点不显示！ 可这样的情势 真让人 人心惶惶
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坐等更新啊！
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我们考虑到和客人要长期合作，并没有为难客人的女儿。 我们的意思是损失大家都担一部分，金额也算不上很大 。
但客人拒绝再承担任何一部分，而且拒绝再谈，说是等海运保险处理完再说。
到了11月，海运险通知我们 处理的意见是保险公司赔一半，因为船公司拒绝提供温度记录，无法证明货物是在海运途中出的问题。 这样的话 后面的我们一分也拿不到了。 我当时就表示不同意。但保险公司说我们不是受益人 ，无权做出任何决定
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看着就状况很多啊，质量索赔也就算了，还碰上付错被黑。。。
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搞笑的是，刚刚通知我们的第二天， 保险公司又打电话告诉我们，船公司提供了温度记录，根据监控显示，货物是在目的港第10-13天出的问题，刚好超过了保险范围，保险公司拒绝赔付 。我们索要温度记录，保险公司拒绝提供。同时 通过货代找船公司 ，同样没有任何消息 。
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这个时候 我不得不找中信保了 我们每年交大约2万美金 ，然后国家扶持一半。这边不允许单票买保险的 。
然后交各种单证，往来邮件 情况说明 ，又是漫长的等待
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中间和客人往来几次传真， 邮箱是不敢用了 不知道为什么 我发过去的邮件对方总是收不到 全是骗子的
客人在传真里确认了我们没有收到钱，尾款也没个说法 。
然后中信保这边也帮我们发了几个函 客人回了我们的邮件往来记录 我一看，里面的往来邮件全是和我的邮箱错一个字母
完全不是我发的嘛
中信保方面又让我把Skype 往来记录 邮件 传真 全发给他们了 ，然后又一直等 直到今天 通知我按最高额度赔
谢天谢地 。这个客户我们也不准备再做下去了
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期待更新
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我想知道，你平时不是不小点击了病毒链接！
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