加拿大进出口外贸开发客人遇到难题,请各位大神赐教



加拿大外贸

前几年都是做业务助理,今年开始接触业务工作不到一个月,最近在开发客户上遇到难题了,请各位大神赐教!!
首先,我们工厂是做锻造铁门的,我们老板之前也是做外贸业务的。
我最近写开发信,前几天有家美国公司的采购回复了我邮件,内容如下:
Kelly hello,
I currently use a factory in Mexico for my door fabrication. A few companies have reached out to me in regards to producing my products in China but have not had any good experiences with these companies. I am not sure the quality of your products as I do not know your company, but if you would like to show me, maybe send me a sample door of your work we can further this conversation and relationship. Appreciate you reaching out to me, if you have an questions please email me any time.
Thank you!Thank you!

我们老板说这家公司她前几年在做业务的时候也开发过,当时也是要去要看样品,她将样品寄给客人后就没有进一步的消息了,现在还是这样,她担心是骗样品的,让我客人引导客人下个试订单,以下是我的回复:
Hi Yianni,

Thank you for your prompt reply!Please find the attachment about our products.

From the age old blacksmith skills of cutting,bending and beating steel into beautiful shapes,to our 10 step hand finishing process,it is pure craftsmanship through and through.We keep close watch on every aspect of the fabrication process to ensure good quatity.So we are very confident and proud of the quality of our products.

We also have many customers with long-term cooperation because of  the good quality and customer service .And I hope that you will be the next one sincerely!

Our goal is to satisfy our customers, properly we can start at a trial order.

Best Regards,
第二天没有收到客人的回复,我又追加了另外一封邮件,如下:
Hi Yianni,

Do you receive my email?What's opinions for our products?

We products selled well in USA and Australia areas because of the good quality and pretty competitive price.Our customer's 10% cost had save from working with us.

Are you still hesitate?properly we can start at a trial order.

Hope to hear good news from you.

Best Regards,

客人又给我回复如下:
Yes, I received your email. Like I stated in my first email, I cannot tell the quality of your products as I have had bad experiences. Although doors look good, with out seeing in person I will not be able to move forward or place an order of door. Thank you for reaching out to me, greatly appreciate it.
Thank you!

请各位大神赐教,我该怎么引导客人给我们下个试订单(老板不同意给客人寄样品),谢谢啦!!!

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没有人回复呀,是不是发错位置了?

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你们的样品应该也不便宜吧,看他愿不愿意付样品费和运费不就好了。。  说那么 多零头话没啥用

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谢谢赐教

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舍不得孩子套不住狼,舍不得媳妇套不住流氓!做业务就要尺度大点!自己把握好风险就行了。记住要胆子大点

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很明显啊,客户说以前采购的经历不好,要确认品质样啊,样品如果不贵,就免费提供下,让客户出个运费。如果贵,就让客户出下运费和样品费。。。可以说下单返还啊什么的。。。

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我的建议是 广告品的价值是多少 然后你对这个客户的预期是多少。

2方权衡后 就能知道是否可以寄样品了。老板不肯又怎么了,我出钱 买样品寄给他 不行??

做生意 总要有点成本的,但是需要注意的是 这门生意是不是做的下来。这些需要你来权衡的。如果有进一步的探讨 我个人信息里有我QQ 欢迎加我QQ讨论。顺便说下 我是上海货代公司的,因为手里客人多了,听他们说的故事也自然多了。希望对你有帮助!

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谢谢,是个不错的建议

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谢谢前辈赐教

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谢谢,你分析的很对,不过因为之前我老板也是有联系过这家公司,寄样品后就没有消息了,所以我也不敢肯定客户是不是真的是骗样品的,只是不想因为自己的猜测而错失了机会。

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一起努力吧,给新人几点建议
1.刚开始做,不要着急,建议你先看几本外贸入门的书,先了解一下怎么做,要不太迷茫了,建议你几本好点的,比如《外贸手札》,<外贸业务员101>,等等
2.有时候询盘来的容易单客户难下单,看看自己是说话技巧的问题,还是回复报价单制作的问题。
3.遇到迷茫期或者瓶颈期一定不要放弃,想要看到明天的太阳就必须熬过今天漆黑的夜晚。
一步一步来,不要着急,加油,期待你成单的好消息。大家一起分享

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谢谢前辈的指教,我会好好努力的

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看你说了那么多绕来绕去,我是客人都不想看呢。不肯免费那就慢慢跟他磨吧,而且你老板其实挺愿意免费样品的,就算怕骗子。你叫他买一个样品到时候再额外赠送一个呗,慢慢磨。
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