加拿大外贸
接了这个单，很悲剧。 我们已经要给客户退回来，希望能总结教训吧，但是毕竟给公司造成了损失。周六：
首先，第一是客户（以前合作的客户）问我们有没有碳化钙，我在阿里巴巴上输上calcium carbide， 发现有很多的卖家，我说我们能做，客户说让我们给他们报价，我说ok， 我可以找找，看看有没有价格合适的工厂
然后我就开始在网上搜，和打电话找工厂，许多的供应商都报价4000多吧，然后我又不信这个邪，想应该有价格更加合适的工厂。在阿里巴巴上面一家 注册显示在德州的工厂给我们报价3000 就能做，当时觉得价格有点离谱，我就厂家：指标没有问题？还询问工厂交货期各方面都没有问题。我还问了，你们是不是工厂，她说，那还用说吗，我们当然是生产商。 好的，在询价过程中发现，碳化钙是危险品，我也没当回事，后来同事告诉我们这个得有两证一书，危包和危审和一书，后来我又问工厂这个能不能提供，工厂说没有问题。于是我跟客户各个方面都协调好了，加上我们的利润，客户对价格没有异义，当天我们就敲定下订单，并让我拟好合同，等周一的时候再发给我，好的，我很高兴，这一票是6个柜的，利润比较客观，经理也觉得没有什么不妥，也很高兴。
错误：1对于未做过的产品，首先应该查HS 编码，确认有没有什么监管条件，对于危险品，想想我们贸易公司有没有资质出口，因为这个问题，我咨询了很多人，公司的同事也帮我咨询，得出来的结果五花八门。
2 工厂报价如此的和市场行情不同，应该冷静想想，是不是有什么问题，不要急着占小便宜，世上没有那么多小便宜的，即使有，也应该确保有替代的供应商，一旦这个 有问题，我们可以找其他的工厂来做这个产品。 不能过分依赖一家供应商的。
到了周一，我们和客户谈定了合同，客户很快打来定金，然后我们和工厂这边的交流一直是通过工厂这边的业务员交流的，我告诉她，我们已经和外商签订了合同，但是定金还没有到账，所以得等定金到账，才能签合同。定金到账后，我们要和工厂签合同了，工厂业务员把合同给经理看看，结果悲剧从此开始了
工厂经理说，业务员报给我的价格是次品的价格，产品指标达不到。我彻底傻眼了，怎么办，客户的定金已经收到了，怎么办？也没有合适的供应商了？是发正品还是发次品呢？
我把这个悲惨的情况汇报给我的经理，我的经理意思是不要告诉客户，先再找找有没有合适的供应商吧，从另外一家出，我们打了很多的电话问，结果网上有很多电石厂的电话都是很久以前的，早都停用了，现在已经联系不上了。在网上能够联系到的都是经销商，或者中间商。中间商都不愿意我们去看工厂，但是没有看到工厂，我们也没有办法跟他们合作呀。
我找了好几天，都是这样的情况。 最后没有办法，我们只得再回来和第一次询问的那家工厂合作，出次品吧 。
我们还是提出看工厂，结果在我们的一再要求下，他告诉我们工厂是在内蒙古，他们也是中间商，不能看工厂，在德州那边只有几个人，现在的公司都在石家庄那里设了办事处，这是一家阿里巴巴上面的诚信通会员。注册的内容和实际有很大的差别， 好的，没有办法，我们只能冒着风险和你们做。
[color=Lime]错误：询盘时遇到骗子，很多中间商自诩自己是工厂，在提出看厂的时候，又露尾巴，他们总是对工厂遮遮掩掩，请问各位，在实际操作中如何注意这样的问题，我又被骗了，我太单纯了，还是社会太险恶了。[/color]
在这个过程中，我们的客户来访了，然后客户对我们的其他产品都很感兴趣，表示很愿意和我们继续合作，，所以我的经理就想要告诉客户这些情况吧，对客户负责，于是在客人走后，我们就告诉了客人实情，客户就要求退汇，好吧，现在我们在办理退汇的手续。
我们希望客户能够看到我们的信誉，能有机会继续合作。
[ 本帖最后由 cyc0532 于 2010-10-25 13:06 编辑 ]
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在外贸公司已经三四个月，但感觉最头痛的事是如何与工厂合作，首先是付款方式
1工厂要求30%定金，然后是货物发货前余款付清。这种方式对工厂来说合情合理，但对我们贸易公司来说，承担着不小的风险，首先是不能担保工厂发的货，到底达不达指标，以后客户找我们索赔，我们都对工厂没有任何办法。
2其次是在网上找到的工厂，有很多经销商是自诩为工厂，感觉很可气，为什么要骗我们，
3还有更重要的如何对付工厂这种报价不负责任的事，比如上面给我报错价了，还有我同事遇到过的，中途修改交货期。导致我们和外商的合同无法继续履行下去
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嗯 很实用 坐等高手解答
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现在找工厂和找客户一样困难。
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一样的， 就像很多外贸公司找客户的时候都说自己是工厂。
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就像上也有很多货代说是工厂出柜呢·········
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发货前可以去验货的，不合格的产品可以拒收的，合同里面也得有产品的质量要求说明
至于交货期，签订合同规定好，如果超过期限当然是有一定的违约金或者折扣之类的
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那打了的定金怎么办，打出去的钱很难要回来的
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楼主的经历值得我这样的外贸新手深思啊
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不能以单纯为借口 中间的环节本来就需要多方考量
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退回去 还要一笔手续费用
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有合同才有约束和保障的，工厂才不会那么放肆，只有签了合同才会给定金。很难要也得把他要回来
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恩，我们要给我们的客户办理退汇了，手续费是不是也很高呢
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顶一下吧
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LZ在和客户成交之前要多了解产品知识，多找供应商，多出去看看，实地考察，做外贸就是这么辛苦，等找到两三家比较靠谱的真正的工厂，相信就不会出那么多问题，加油！
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