加拿大外贸
跟西班牙阿里坎特（ALICANTE)一个叫客户(公司名：GRUPO VULCASA,商标：Vulky)合作,是做信用证的。信用证里面有软条款说交单的时候要有客户QC的验货报告，年前QC来验货说质量有写小问题需要返工。那时候信用证差不多要过期了，但是客户邮件答应我们过完年之后再回来返工再出货。年后回来我催客户改信用证，也一直不回复我邮件，打电话去国外都说客户不在办公室。后来返完工了，我们让客户的QC福建泉州的张小姐（电话：153****2139）来验货，她拖了好几次都说没空，态度非常敷衍，一箱货里面只有一两只有胶水问题也写很大的问题，也不跟工厂协商如何解决问题，张小姐在验货的时候也说货基本没有问题了，但是就是不肯提供验货报告给我们，并且说给不给验货报告是客户那边决定的。后来客户突然间跟我们说取消一部分货，剩下的那部分答应复活节回来出，但是要我们打折出并要求我们再次返工给他们QC验货。事情的经过很纠结，复活节放完假后，客户就一封邮件说全部要取消，不出。这算是预谋好的吗？我们的货质量是真的没有什么问题的，作为客户也是可以完全接受的，而且我们的检验标准也说得很清楚，结果现在我们什么都准备好了客户就来一个取消订单，
我现在真的是气愤又无奈。求助各位大神，我该怎么办？这样的客户还能继续合作吗？
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不是吧？会不会和中国人跟老外合起来骗我们这些苦逼地供应商啊？ 好反感这种行为啊！你们做信用证怎么会接受软条款呢？
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这个客户的行为，，，无语，真的是蛮不讲理，怎么会说不要货就不要货呢，这样子生意怎么做下去啊，唉，现在的信誉度真是。。。。
但是你这个客户的QC怎么会中国人都联合老外欺负我们中国人啊？？真的是鄙视这个QC，怎么会做出这样子的事情，难道不想在这行好好待了？？？？
只能说楼主同情你了，
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帮顶，希望有大神给攻略。
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这种情况，还真是第一次听说呢…… 和这样的客户合作太痛苦了吧？！都不考虑供应商的感受！
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我也是这么觉得，一般客户说质量有问题都只会打折出售，没听说过这么点问题就不出货的，看楼主说QC张小姐的行为很明显是在拖延时间啦。为什么客户不要货，还要求你返工啊？估计工厂要恨死你们公司了！
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信用证中有软条款就很麻烦
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这个软条款太明显了，以后碰到这样的条款坚决不接受，否则就是给自己挖坑。
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信用证做得无不符点，即便货有问题，钱还是有办法收回来的。所以，信用证下相符交单很重要。
awen2188
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信用证要求QC报告，客户不提供这明显单证不符，砸破？
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是啊 现在的老外就是看我们中国人太好欺负了 这家不接受那家就接受，同行们应该都坚持住这样才避免到更多同行被欺负
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本来我们一般是做TT的，但是客户要求做信用证的话我们看实际情况也是可以接受的。审证的时候我们说过不能接受软条款要求修改信用证，但是客户那边说是公司的规定，不接受修改信用证。我们也是很想接下这个客户的订单，第一次合作，只能妥协了。。所以只能说吃一堑长一智，对于这样的客户绝对不能接受软条款。也算是给大伙儿提个醒，以后和这样的公司合作还是要长点心。
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楼主，是你们没有 给那个张小姐红包吧。所以就不让你们过。
另外信用证软条款，我们客户如果不修改信用证，我们就会先让他们给证明，如果不给，就不合作
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楼主做的是鞋子把 ，这个客户好像之前看到过
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LZ情况跟我们最近碰到的一个客户很像，只不过我们比你们的还严重，你们的货在中国这边还能处理，我们的已经到港了。。
[ 本帖最后由 candy0087 于 2016-4-2 11:55 编辑 ]
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