加拿大外贸
12月的时候联系了一个瑞典的终端客户,设计安装工程的。当时报了价,客户说价格很好,同时问了一个试单的运费是多少?然后就没有下文了。
后来1月的时候又发来一个询盘,报价后,客户回复如果他们拿下这个订单会回复我的。
但是一直没有消息,发信也是只看不回。
后来在同事的指导下,给客户发了封邮件,问客户不回的原因,并表示如果有什么问题没有拿下这个订单,我们愿意配合客户解决问题,并获得更多的订单。
然后客户回复我说,他一直没有回我是因为他们最终还是做出了在当地采购这种战略性决策。
我想问,这种情况下,我还要不要刨根问底的追问客户,到底是出于哪方面的原因,导致客户做出这种决定的呢?
是因为担心质量?付款方式不合适?还是交期达不到客户要求?
如果不问,永远不知道突破口在哪,但是问了,会不会逼的客户有点急?
望各位大侠出出意见。
Thanks in advance!
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潜在客户,不要纠结于这一个订单,建议有新产品或者降价了,或者有别的优势了,定期联系客户,此单不成,下一单也许就成了呐,用你的诚心打动客户吧
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有可能是运费太贵了,加上运费的成本跟他本地采购差不多,你报他运费多少
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我并不是纠结在这个订单上,而是想知道原因,寻找突破口,不然也许永远都不会有订单。
但是不知道现在紧接着问他原因的话,会不会让客户觉得有点逼迫他的意思。
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运费报的USD80-120,关于运费客户倒是没说什么。
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自己顶一下
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木有人么。。。
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换我我就不搭理他了
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额(⊙o⊙)…
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直接问原因,知道原因才能知道下次客户如果询价的话该怎么解决? 不然下次找你询价一样是炮灰。
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嗯,我明白的。
这个客户是个不小的终端客户,我也不指望它会下大单子给我。
但是还是希望能下个试单,这样的话方便以后开发其他客户。
我现在既想知道原因,又担心让客户觉得很烦,所以比较纠结。
选择困难症= =
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嗯,是的,我也是这么想的
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多找同类客户继续推销
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嗯呢,继续开发吧,潜在客户越多越好
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