加拿大进出口外贸老客户的货出问题了



加拿大外贸

之前帮客户采购了USB小风扇,专门给苹果使用,今天客户来邮件说,We have a warning with the iphone fans once inserted into phone that it is not certified and can cause damage to the phone

但是经过我这边测试没有出现客户所说的情况,我手机是6s 客户是澳大利亚的

我们不是用的苹果认证的接口,就是市面上普通的那种

有没有哪位大神知道问题出在哪里了吗

现在不知道怎么出理,客户马上要下一个单,但是却没付款,是去年的返单

谢谢大家

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这个跟你用山寨的数据线一样的。充电有时候也会提示这个东西。

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用客户手机在测一次,还是没有问题,就要防止欺诈。具体情况不了解,你要注意哈。

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QUOTE:qq1881904409 发表于 2017-4-8 0913
这个跟你用山寨的数据线一样的。充电有时候也会提示这个东西。
那这个不会有什么影响吧但是客户很在意啊,现在真不知道怎么办 最主要的是我们插上没什么提示

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请问管理员VIP有没有什么办法呢

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你测试一下 拍个视频过去 先弄清楚原因再说

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表示路过。。。

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QUOTE:月溪鸽子 发表于 2017-4-10 0859
你测试一下 拍个视频过去 先弄清楚原因再说
已经拍过去了,客户目前还没回复

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苹果配件都是要做MFI认证的,没做过MFI认证的产品就是出现这种情况

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接头要加的芯片更贵,通过苹果认证的。

这样成本要高

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QUOTE:只看不说话 发表于 2017-4-10 1112
接头要加的芯片更贵,通过苹果认证的。这样成本要高
就是啊,事先忘了告诉客户了,不过在我这边测试是没有问题的 如果做那个苹果认证单价要四十美金一个,我们做的才0.7美金,数量5000

不知道怎么解决
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