加拿大外贸
遇到一个外国人,跟中国人合伙开公司。要求香港交货。报价好几次都没成功,这一次,终于签合同了。客户也来公司谈了。一切的一切,和谐的不行。
本以为,外贸的春天要来了。却不曾想......
交货成了很大的问题。
关于交货的事情,外国客户让我跟他的合伙人,也就是一个中国人联系的。香港仓库给了地址,客户的货代说不详细,没办法安排。几经周折,客户愿意支付运费,让我这边安排送货上门。
以为这样就完了吗?
远远不止,,,,
详细地址,盖章事宜一切谈妥之后,已经快到下班时间,没办法,只能第二天安排。
要是第二天,客户的货代需要变更。
变更货代还没完......
一大早,客户就说一定要安排送货,明天要赶飞机的。我这边肯定是说好啊。结果送货的司机,打不通客户提供的货代电话,怎么说都不愿意直接送货。(按客户的意思,是只要地址足够详细,直接送货上门是没有问题的,因为都是物流中心,都会有人,都是凭SO,电脑入库的客户的其他供应商也都是这样送货到货代去的)
好说歹说,客户问他的货代要到了一个可以联系的手机号码,以为这样就完了吗?
没有的,怎么可能完了?!
司机送货上门,货代不愿意盖章了!!!那司机肯定不干呀,前提天说的好好的,要盖章,会盖章。
结果,现在货到了,竟然不给盖章!!!怎么说得过去
客户急,我也急
客户打电话到货代那边去,让帮忙盖章,
现在事情还没完
为了这个交货的事情,我跟客户,我的老板娘,供应商,货代,两天不得安宁
外国客户 觉得我没有处理事情的能力,说没有见过一个做生意的人是像我这样的,这样的服务,一个小订单就弄成这样,以后不会再跟我合作了。今天一天都在跟我说退款的事情。
忙里忙外,被客户说,跟客户道歉,香港那边是老板娘联系的,我只能问她具体情况,她被我问到烦了,就让我不要问她,可是我不知道我还能问谁??
被老板娘说,那也就算了。老板还笑着跟我说:别着急,都是这样的。
其实我很想说,都是哪样呀??
公司从来没有香港交过货,要是不能交货,就不要答应客户呗。你答应了,就好好做嘛不是
一边写,一遍跟客户他们在沟通,
目前的结果是,司机把货给带回去了!
真心的醉了。
今天外国客户一直在骂我,说要退款,不再跟我合作。我拜托他的合伙人去跟他解释。
现在只能等结果了。按客户的合伙人的意思,应该是会安排人去提货。
真的,真的,是想死的一次经历,
两天老了20岁不止。
我只想说:我很珍惜我的每一位客户,并不希望一次订单就作死了。可是由于公司各方面的问题,我表示有心无力。
可能是我能力有限,还没能好好处理这些问题。不想为自己找理由。
如果有哪位大神可以救救我,真心的,万分感谢
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是不是故意耍你的
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你客户的货代没有做好,关你什么事?
该强硬就得强硬、。
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换个货代吧
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货代很重要~货物到香港仓库衔接肯定要清晰
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感觉你这好乱啊。
香港交货很简单,你客户找好货代,指定交哪个空运仓,你按要求交过去即可。
至于香港仓库说不给盖章,我觉得一般不可能。走了很多年,也走了很多香港仓库,都比较正规,货到仓库都会盖章,货物是否有问题都会要你签字的,他们是会有尾纸给你的。
找一个懂行的人来给你做吧,避免很多不必要的麻烦。
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应该是老板的路还没有打通啊!这也并不全是你个人的原因!
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最简单的就是做FOB HK的单了直接找一个中港物流送过去交仓不就好了。怎么会不盖章呢,那一定是你客户那边没有安排好,才导致这样的问题出现。和你没有关系楼主不要灰心你要相信有种叫做垃圾客户
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-4-18 10:37 编辑 ]
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先找问题所在,问题清晰了,事情就好解决啦
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货代有点不负责啊!换一个吧!有时候也要强硬一点,如果你不急的话,货代那边也不急,或者说货代的操作不急。
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香港交货其实很简单的,楼主是哪里的企业,下次出货前可以问下我细节
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这个货代不负责任
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楼主是不是太急了 交个货这么难?自己安排货代当天提货第二天办妥,当然要搞清仓库的交货要求。
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