加拿大外贸
刚进公司，拿到2015年公司参加陶瓷展收到的名片集，其中联系到一个印度客户的what's app，然后他问我我在印度的客户有谁。我：？？？ 我跟他说这属于隐私，不便透露。随后他说他只是想要some refference，这个应该怎么解决呢评论
一样是新手 给缩写吧
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接触快一个月了，在FOB也拜读了很多大神的贴子，在对自己邮件的修改下，客户的回复和询问是有的，但是聊着聊着就没有了下文。。。
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耐心点。都会出现的。
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今天又有一个客户问了产品的目录 也是发了目录过去没有回应 可能自身的性格还是太急躁了 接触不到一个月 就想做出什么成绩
滴水穿石 也非一日之功 唉 坚持
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嗯嗯，先借你吉言。
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我安排助理发开发信的时候，也会经常遇到类似的问题，客户问一个比较敏感的问题，不知道该怎么回答了。我的思路是一旦有客户回复希望进行后续的接触，尽量化被动为主动，比如先尽量多地礼貌地询问客户的信息，然后根据客户的情况来看如何回答。一些敏感的问题，基本上不赞成进行一些很生硬的回答，比如这个客户是一个区域性的小型批发商，在孟买，而你确实有一个印度比较著名的大客户在新德里，那你直接和他讲也没关系的，没有市场冲突，同时可能对于客户的认知度会有提升。当然，这个还是要根据具体情况来灵活分析，我只是举一个简单的例子，具体的沟通中需要考虑的问题很多，先尽量做到不要很被动地回答客户的问题。
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第一次处理这种问题，谢谢赐教。
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这个情况很好解决啊，首先你对你们这行在印度市场的大客户有所了解吧？然后你就说他们在你们这偶尔定制一些产品，定制的产品样式保密，然后你就转而聊其他话题不要跟他一直纠结在这，例如夸下他们的采购，然后进而希望和贵司也有很好的合作，，等等
产品目录这个事情你发过去就行了 具体他要不要就不是你能急的了，假如你是个小老板，去1688采购店里的东西，总不能聊一家买一家吧，总有喜爱度在里面。目录要备注哪些产品比较火，在市场的竞争力，多写点就多吸引他点。也要看这个客户是不是大客户，如果小客户没必要跟太多，因为财力或者专业度，开始最多采购一两个样品，后面能不能卖也是看他的小心情或者现有产品热度等。。大客户你也不要急，多聊天让他记住你才是根本，总有一天是你的。。站在你是买家的角度多考虑自然就能大卖
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是这个理，我刚接触这行业不到一个月。。。摸索阶段，那些what's app上有联系方式的客户我都有间断地跟他打招呼，就是有些真的是读了信息不回你的，很无奈，不过也有几个是聊的来的，平常心吧。。。
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我偶尔也会有比较急躁的情绪在，想抓住每一个客户，看到你的建议之后顿时觉悟了：）
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今天也要上班，下班之后过去广州找朋友一起玩。昨天问了一个迪拜的客户，上次他在繁忙的时候说了一句需要的产品，我昨天回去找他了，他说是的还需要，祝我好运吧。
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已经一个月了，询价的挺多，但是没有出单。
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