加拿大外贸
想请教下大家，相信大家做业务有一段时间后客户资源多了，发的邮件多了，是不是会经常忘记自己什么时候给哪个客人发了什么邮件了？是不是经常没有及时的去跟进客人？我很烦恼啊，做了一年外贸了，到现在做事还是想到什么才会去做什么，没有一个系统化的比如什么时候应该去跟进哪个客户，给客户做一个归纳之类的，大家都是怎么管理和跟进客户资源的呢？有没有什么好的方法或者软件可以推荐的呢？我做事粗枝大叶的，请大家多多提供宝贵意见啊！！
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和LZ同感，期待福友给一些好的意见或建议哦~~~
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期待高手。。。。
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那你就搞个PLANNER统筹规划下呗
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我只是简单的做了个EXCEL表格，用到的时候可以Ctrl+F进行查找。
sheet1 邮件管理里面内容是： 1.姓名（在批注里写明联系过程中的重要信息，给过客户的报价，有效期等） 2.国家/客户来源 3.最近联系日期 4.客户最近回复日期 5.客户联系起始日期 6.邮箱 7.公司 8.备忘录
sheet2 里面写“工作日程”， 内容是列出周一到周五的时间表，有时间的话提前一天写好第二天要做的工作内容，以免遗忘。下班之前会过一遍。
sheet3 里面写开发信，以便对已经发送过开发性的客户进行跟进。
这只是我自己对客户邮件的管理，期待高手分享好的方法。
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这样的话 那不是要做很多EXCEL 了
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在一个excel里面，不同的页面，联系过程中一个个加进去。 也想找个好的办法 期待高手。
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跟LZ遇到同样的问题啦，而且老外的名字超级难记的，那么多可咋整整呢？？？？
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邮箱里不都有通讯录什么的吗？编缉一下（就像#6楼那种方式编缉），要发一起发，不要漏。做成习惯之后就不易忘了。
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晕，找个客户管理系统就行了，网上有个传说中的客户王破解版的挺不错的，我一直用到现在都没出现问题！
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6楼的方法不错，我也学习一下！！
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客户王？我上次用了CRM感觉不是很理想
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感觉挺经济实用的哦。
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第一种就是邀请客户前来参观！这是一种有效的跟踪方法，同时也是一种快速打消客户顾虑，取得客户信任的技巧。
第二种方法，就是备忘录跟踪方法。
什么叫做备忘录？
在我的概念里，备忘录就是跟客户谈判的阶段性总结，电话的事后总结，即时沟通的事后总结，面对面会晤的事后总结！
我们跟客户聊了一个月了，聊了很多内容，可能还会涉及到一些双方达成的共识，我们给客户的承诺，这些内容都隐藏于大量的邮件里面，一段时间之后甚至可能会被慢慢的淡忘，这个时候我们需要把这些内容提取出来，做成备忘录发给客户。我们会做成word文档，生成pdf文件，甚至会打印出来之后盖章扫描给客户。
这种方法一方面是让客户觉得我们对其很重视，又是很有用的跟踪技巧，尤其是当谈了一阶段，客户突然没有消息的时候，这种方法就会很有用，把之前谈过的问题确认一遍，就很有可能重启谈判。
电话也是跟踪客户的重要手段，但是很多时候电话跟踪客户存在很严重的问题，例如沟通不够流畅，不够深入，虽然你想表达的都说完了，你却不知道客户是否已经完全领会，可能你给客户传达了非常重要的，决定性的信息，但是由于英语表达能力，或者对方是非英语母语国家，就完全存在对方没有听明白的问题。但是，这个时候，只要你语气得当，客户或许会通过语气获知一二。所以这个时候我们也要把电话的重要内容做成备忘录发给客户。
加拿大电商露天电影首发——葡中双语字幕《中央车站》 http://bbs.shanghai.com/thread-1714999-1-1.html screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoo 加拿大电商做区块链为什么都注册新加坡基金会 目前做区块链项目的客户都会通过注册基金会来作为项目的主体，为什么都在新加坡注册基金会，首先性价比高，而且新加坡市场也比较成熟，项目
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