加拿大外贸
各位外贸圈大神,刚进入外贸圈不久的菜鸟求救。在家具展上认识了一个沙特新客人,在我们工厂订了18万左右的货,有沙发、床、茶几等。其中有一套沙发老板在报价单报错价格,直到昨天才发现这个错误。重点是我按照错误的价格已经卖了出去,现在还有10左右就可以出货了。(不过客户支付了30%定金,尾款还没付)
老板跟我说一定跟同客户拿回少的那部分钱,因为亏太多了,如果客户不同意就留着自己卖。我算了一下,那些沙发的价格跟合同上的价格差了3696美金啊 !
大神们,这件事该怎么解决,我感觉就是一方面老板不想亏钱,另一方面客户会因为突然加钱感到非常不合理的!
怎么办啊!
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老板不要脸
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这是个猪八戒照镜子的事,LZ 小心了~
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可以让老板少补,毕竟是老板自己报错的价格。
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预付款都付了 合同肯定是生效了,客人是可以理直气壮的拒绝的。
错误在你方。
可以试着和客人说说看,万一遇上圣母客人也不一定。
不过还是要说一句“老板好霸道好不要脸” 哈哈哈哈哈
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现在唯一的办法就是赶紧和客户协商
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估计没戏,这么搞估计客户都给搞没了
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很简单,你是那个沙特客人.你会接受吗?
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刚发了有邮件给客户,剩下听天由命了.....
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我感觉会把客户气到拉我们公司进黑名单
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肯定不接受啊,我当时第一反应就是怎么可能让客户加钱呢,可是老板就是不愿意做亏本生意....
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沙发、床之类的,退税好像还挺高的,让你们老板自己认了算了,本来就是他理亏。
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他现在才搞退税....还没搞好....
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先让跟老板协商吧,如果老板不承担责任的话
我觉得你可以把跟老板的聊天记录截图跟客户讲一下实情,看看能不能得到客户的理解,让客户补一部分或者全补,
你跟客户说明一个道理,因为货值确实值这么多钱,因为老板的失误做成亏本生意自己也不好受。委婉点跟客户讲清楚,我相信客户是会理解的。
如果不行的话,我建议你还是让老板承担吧。
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你只能判断这个客户有没有价值了,如果这么加,应该就没以后了
如果定金金额不小的话,和客户好好谈谈,能补一点是一点。
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