加拿大外贸
新进公司半年，好不容易接一单，金额也才5000多美金，客户之前付了30%的定金，之前签合同时，合同上写明Time of Shipment，2017.5.31的前几天客户突然来邮件说我们delivery delay了，他们6月初急需这批货，要我们先发一部分空运过去
我就纳了闷了，我们订的船期5.29，不存在delivery delay啊，然后又跟客户解释我们的交期没问题，如果你急需，要发空运的话运费得由你们自己承担
这都一星期过去了，客户那边一个回复也没有，眼看下周就要出货了，打电话也没人接，这该怎么办啊！！！
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30%预付款都拿到了，慌啥
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30%预付款到账，你不用急。你空运费咨询好，报给老外。到账了，再发货。
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有定金，怕什么
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邮件先发告知情况，
再坚持不懈CALL，要不然到时候和你扯皮
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稍安勿躁，有可能客户搞错了，定金都付了，肯定没问题的
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先搞清楚船ETA是什么时候，然后把空运的价格告诉客人，让他自己对比。现在离29号还早，必须让他尽快确认到底怎么走，白字黑字。有些客户是很叼的，比如最近我走两百个零件，一个零件2公斤，价格一个大概也就30RMB，美洲的，非要我走空运。这些人你无法理解的，所以要自己做到位。货款是不用担心的，做好提单上的细节就不用担心。加油~
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只要不是定制的货，你就不要太着急，订金都到手了不是，客户要空运，你就打听好空运的价格报给他就好，隔几天催一下，淡定。
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不怕啊，有了定金就有了定心丸了，货又还在你公司，空运费多少让老外给了再发货就是了，莫慌
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把该做的做到位，再加点耐心。
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30%预付款到账，不急。
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嫑担心，定金到手，说走就走
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,先别着急，先把客户要求的方案预先做好给到客户，然后看客户自己选择。再就是和客户保持沟通确认
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定金到手，货也没发，又什么好着急的。给客人写个邮件，把事项说清楚，比如我们已经定了几号的船期根据合同没有delay, 然后把客人要空运的价格也报过去，告知要他们自己承担费用，写明几号前一定要给回复，不然造成船期延误，客人自行承担延误责任。不然后续还会有很多扯皮事件，邮件是有法律效力了
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