加拿大进出口外贸土耳其客户无法清关要求退货,滞港费20万怎么办?



加拿大外贸

我们公司有个土耳其的客人买了我们几台产品,总金额7万多美金,CFR贸易术语,现在货物到港已经有四个月多了,客人因为ce不符一直无法清关,货物已经被海关拒绝,要求我们退货并赔偿全部的金额。货代建议我们弃货并让我们承担几个月的滞港费,但是如果我们拒不承担会不会对我们公司产生什么后果?客户会投诉我们公司吗?船公司会投诉我们公司吗?怎么处理更好呢?

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其实CE不符无法清关,你们完全可以退运回香港,重新贴CE标的,费用少操作简单,没必要滞港等那么久,我们可以操作退运贴标的,后期遇上这种问题可以联系我们解决

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买了保险没有啊,20万不是小数目啊

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电器类需要 CE认证

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如果是CE不符的话 一般都会被海关直接退回来的。

[ 本帖最后由 小小的风 于 2016-12-29 13:09 编辑 ]

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为什么CE不符合?  有清关证书可以联系

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海运保险不承保这种的损失的

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如果是你们的原因造成CE不符 ,后果应该你们承担,如果弃货目的港拍卖后的费用抵掉应该支付的,如果不够船公司可能还是会来找发货人,另外建议可以找找船公司看目的港费用中的用箱费是否能减免或者买下那个集装箱(我司有美国收货人进口因没及时还箱,产生大概USD8000多的用箱费,最后和船公司协商以USD2500买下箱子),比较下退运返修还是弃货合算

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哪有那么高,20万。。
都是吓人的,谈一谈,压压价。
实在不给也拿你没办法。
这种国际扯皮的事情,打官司慢慢来就是

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滞港费20万那么贵。

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所以下单前,技术和认证确认很重要。

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你们当初怎么做的CE认证啊

做CE认证的时候,产品标签怎写,都有建议的呀

以后做认证可以找我们公司,产品测试,标签怎么写,还有其他问题,我们都会严格把关的

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感谢分享经验。



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WHY 会出现CE 不符 ?  贴标前没有沟通?   发货前没有确认?  难道操作都是吃闲饭的?   而且滞港费4个多月?    四个月,用乌龟爬的方式都可以解决问题了!除非你们公司家大业大不在乎这个!

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所以说:一分钱一分货是有道理的,你们一开始找一家靠谱的认证公司,价格合适,也会给你做认证辅导工作,也不会出现现在的情况,
因为是CE认证导致出现这样的情况,建议你首先和客户以及海关确认下,有没有弥补措施,例如认证,报告,CE标志按照要求正规弄,如果实在不行,反正你们的货在他们手里,而且也有合同在的,影响肯定会有的,
感觉你们因为一个CE认证,坑了好几拨人啊,先不要想着避免责任,先商量解决方法吧
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