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索赔程序索赔指南：
一、损失通知：向承保公司报案（报案时必须提供出险的保单号、出险时间、地点、原因、损失金额等，事故描述越详细越好。），同时向出险当地保险检验代理人申请检验（重要！尽可能保留第一现场，否则会影响对损失原因的鉴定及损失金额的评估！），延迟通知，容易引起异议，影响索赔。被盗案件或内陆运输过程中机动车辆失事且金额超过USD 3000的，务必报告当地警方，且取得相关警方证明。
二、向承运人等有关方提出索赔：被保险人在提货时发现货物明显受损或整件短少，除向保险公司报损外，还应立即向承运人、受托人以及海关、港务局等索取货损货差证明。当这些损失涉及承运人、受托人或其他有关方面如码头、装卸公司的责任，在卸货之日起7天内，向责任方发出书面索赔函，列明货物损失数量及金额，并取得对方的回应，并保留追偿权利，必要时还要申请延长索赔时效。
三、采取合理的施救、整理措施：保险货物受损后，作为货方的被保险人应该对受损货物采取措施，防止损失扩大。另外，原则上残货应由货方处理。
四、背全必要的索赔单证。
注意事项：
1、保单正本原件（保单上有ORIGINAL字样。保单被保险人为发货人的，请被保险人在保单背后盖章）
2、提单或运单原件（重要！如实在无法提供原件则要求复印件加盖承运人章，或提供相关辅助证明，如运输合同，运费支付凭证等）
3、商业发票原件盖章，装箱单原件盖章，买卖合同复印件
4、事故照片（应能看出明显货损货差、外包装破损等，如货物整件丢失则无需提供）
5、第三方事故证明原件。由目的港承运人或代理提供，证明事故损失原因及损失情况，尽可能明确外包装有无破损或被盗痕迹。如：机场事故签证、货损货差证明、海关证明、不清洁提单、不清洁签收单等。(重要！如无法提供则无法赔付)
6、索赔函（如上述第二点所述）及承运人的回应、赔偿函（回应可是email或传真等）。
7、关于赔付问题：发货人在指定地点交货后，货物所有权发生转移，收货人自动获得保险利益，因此原则上赔款只能支付给具有保险利益的被保险人，即收货人。如赔付到国外或香港、澳门、台湾银行账户，请提供收货人开户行名称、银行详细地址，开户名，帐号。
8、收货人出具权益转让书（Subrogation Form）。
9、如收款人帐号在国内，必须填写赔款收据、出险索赔通知书及权益转让书（中文版）。
索赔资料填写指引：①赔款收据：只需填写户名、开户行、帐号、联系人、电话，另在签章处盖被保险人公章（一式三联）②出险索赔通知书、权益转让书：需填写空白项并签名盖公章，写日期。
注意：所提供帐号币种必须与保单上保险金额币种相符，否则无法赔付
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，各位外贸大师可以了解下
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