加拿大外贸
智利的客户25号打尾款到我们信保账户，也提供了水单给我。可是到现在还没到，信保的客服让银行查说没有相关信息，之前预付款的时候3天就到账了。我让客户银行那边再查一下，但是客户让我马上寄正本，说船21号到港口，他们必须提前一个星期拿到正本单据，不然由于单据延误会承担很多费用。我说必须等到钱到账，我们才能寄。客户各种说我，放狠话，说他们不可能承担这样的风险，说我们不诚心合作。现在怎么办啊，我也很急，怎么安抚他呢？评论
贵司出口整柜的目的港 代理是否有帮你申请免用箱呢,如果有申请免用箱的话，如果在一定时间内 客户的费用还没有到账，客户本身也是有责任的.
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说可以先邮寄其他文件。提单到账后安排电放或者目的港放单给你可好？
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我们是FOB指定货代，货代费用也很高，提单改电放又要花几百块钱吧，这样我们也要增加成本了
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我们是FOB指定货代，整柜，到智利圣安东尼奥港。用箱时间当时也没有发文件让我填啊，我是新人也是第一次操作呢，我们是
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让货代确认一下具体到港时间,客人说的不一定准
如果真的会有这么多费用,怎么不提早安排尾款呢?
一定要等入账才寄文件,水单什么都是浮云
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参考楼上的，还是收到钱再寄的好。保险
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入账的钱才是钱，水单不是钱
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没收齐货款，坚决不寄正本！除非他用枪指着你老板的头。。。。
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水单不是真钱啊，等钱入帐了再寄是最稳的
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发货前，就催他打款了，他说过几天安排，后来等拿到提单复印件发他，让他安排。正好那时候什么病毒很疯狂，他说IT确保网络系统没有安全隐患之后，在付款。然后拖到25号付了，至今未到账，一般3-7个工作日到账，不过都这么久好还没到，现在让他们银行查。他说他们都付了钱了，我还不寄正本，各种说我。
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钱不到账坚决不寄单据给他，这是原则；没到港之前给催了那么多次他都不着急付，现在着急了，这些客户坚决不能惯着，现在的邮件不用回复他就可以，等钱到账了第一时间将单据发走通知他单号就可以了，不能客户一说什么 你就太当回事，把自己搞得很被动！
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钱没到肯定不能放正本了，建议听楼上的先查清具体到港时间，必要时电放提单（电放估计200块钱左右，该花还是花吧）
让客户去银行看一下，按理说不应该这么多天不到吧。
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钱没到帐不能付
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水单什么都是浮云
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