加拿大外贸
各位前辈，我最近做一笔奥地利的出口，一开始合同里签的是让汇款到我们中国银行（天津分行）的一个私人账户里，因为钱不多，这样好操作，但是客户将受益人填成了我们公司名，发更改函后中国银行查到了这笔，但是不能打入账户因为汇款目的填的是货款，客户执意不更改目的为佣金或其他，最后商定还是汇到公司美元账户上。但是公司账户是建行的，而且是上海分行。中行的客户经理说不能直接打款到建行，要退回奥地利那边，于是我们签了退回协议，但是到了天数奥地利那边查款并没有回来，而且他们银行说款还在中国，没有退回而且不用退回，已经把新的账户信息提供给银行说中行直接打给建行。
银行的客服什么都解释不清楚，我现在也有点蒙。请各位有经验的前辈可否告知这笔款是否像中行说的那样一定要会去还是像奥地利银行说的那样可以在他们发更改函后直接打给中行？我现在应该怎么办。这件事已经导致生产延误两周了。
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理清你说的， 都得半天理清！我正在面对和你差不多的情况！是客户汇款给我们公司把受益公司名字填错了，导致挂账银行不能入账到我们账号！我们公司上个星期五就去帮客户处理退款，让这笔挂在我们这边银行的款退到客户账号上去！今天了，客户跟我说他账户没有收到钱，而且他们那么银行也查不到这笔钱！我勒个去啊！钱跑到哪里去了！这又不是重新转账，只是办理退款手续，钱哪里来的哪里去就可以，怎么搞的钱不知去向了！
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收款方式很多，PayPal收款也很安全，可以考虑的
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款项的原路退回要很长时间，据说要两周左右。
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我这个更复杂一些，一开始和你一样只是受益人错误，这个不用返款，既然你银行已经查询到这笔但是不能入账，你客户那边只要委托他们银行发个更正函就可以了。我现在是把受益人从私人账户换到公司账户，信息完全不同，跨银行，跨地区。今天咨询说中行不能直接入账建行，一定要退回，但是可能钱在中转行，中转行直接再汇到建行，钱的状态退回之后中行这边也查询不到，只能委托汇出方来查。很头痛，已经拖了很久了，因为订金的问题。我们现在都是先垫付订金让厂家先帮忙备货TUT
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中行和我们说3-5个工作日，但是现在的问题是奥地利那边说钱没有回去，他们银行说可以直接转账。。。。比较揪心的是现在我们都不知道这笔钱现在是什么状态，现在在哪里。。。。
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后来怎么弄的？钱要多久才退到你们的帐户里
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按理说中行应该能查到这笔款的路径的 我觉得你最好问一下你的开户行国际业务的人员 不要问中行的客服
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我们最近也有更改过账户，客户打到农行 公司名字写错了 又把钱让银行退回去（大概一周左右） 然后客户打的建行， 退回去肯定比打过来要时间长。
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您好，收到钱了吗？我也遇到了这个问题。
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有的款退的久的可能要花个把月，客户的银行在这期间可能都是查不到款项信息的，只能等。像你这样改动这么大的，不知道客户银行那边的操作可不可行。
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