加拿大外贸
各位好，我遇上事儿了，希望能有大神解答，万分感谢！2017.5.4日，我从广州发了三票货到土耳其，重货，一件25kg，走的广州EMS，到今天，整整一个月半的时间了，
货物依旧没有到。我联系了货代，找了客户开查，要我等两个月才有结果，运气好的话一两个星期。
他们客服的回复向来都是这个样子，怼不死你死不休。。
比较搞的是，我查的是五月份的件，竟然给我来了个四月份的开查结果，我也是醉了。
不知道有哪位大神可以给我解释下这究竟是怎么回事啊，我这三票货也不算小啊，25kg每件，都挺大的，怎么会无缘无故不见了呢？？？
我甚至直接找了货代的老总，也是帮忙查。
说如果不行的话就打电话投诉发件邮局，要想赔偿的话要等两个月后的邮局开查结果，邮局赔了他们才能赔，我、我、我、、、、不知说什么好了。
现在客户每天都在问我他的货怎么样了？在说白点，我现在甚至都不知道货物在哪里
客户每天都找我，催我跟催命一样，实在是不知道怎么办才好了。。
各位有遇到种情况吗？最后的处理方式和结果是怎么样的呢？
最后，附图片吧，三件相同结果。
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[ 本帖最后由 余江江 于 2017-6-10 13:59 编辑 ]
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ems。。。
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伤不起啊。
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25kg干嘛走ems，可以走快递吧，ems价格贵死了
[ 本帖最后由 uangle 于 2017-6-10 21:35 编辑 ]
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天天被客户催。。真的顶不住了。
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贵吗？相比于DHL来说算是便宜了吧，25KG，很大很重，我有建议过客户打小点，好出，死活不肯，好了吧，现在出问题了。
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我感觉就差拿刀过来砍我了。
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是的哇，EMS，客户觉的便宜。。。。时不时就环游世界八十天，甚至还不止。
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EMS 发一些不求时效的 泡的可能会好一点。他不计泡 其他的要点时效的 有点慢。还可以发一点食品类的东西。
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查询很慢的，让客户问当地的邮局去查，会相对好点， ems贵，下次可以走tnt或者arame x
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25KG走联邦不行吗？走什么EMS啊，总是环游世界。
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为啥不发中东专线呢。。。。。。。。。。你可以先让客户去当地邮局查查货有没有，然后让你货代尽快的开查。。。。。。。。。。。。。。。。
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说不定哪天给你退回来了，叫你去取
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某人家里阴森闹鬼，具体表现是，家里总会出现一个鬼娃娃，扔掉又回来，扔掉又回来，最远都扔到国外了，结果等主人回家时，发现它硬是又回来了，比他坐飞机还快。最后主人怒了，把鬼娃娃送到邮局，用EMS快递。然后娃娃再也没回来。
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某人家里阴森闹鬼，具体表现是，家里总会出现一个鬼娃娃，扔掉又回来，扔掉又回来，最远都扔到国外了，结果等主人回家时，发现它硬是又回来了，比他坐飞机还快。最后主人怒了，把鬼娃娃送到邮局，用EMS快递。然后娃娃再也没回来。
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