加拿大外贸
开发了一个德国的客户，通过网站显示客户是当地有名的大型零售商，发开发信推销新品直接联系的是老板，刚开始客户没理我，后来客户问了下我做大货的价格，然后报价发过去后，客户把我的联系方式给他们的采购经理，这个采购经理主动发邮件问我是否可以要个样品，我当然说可以，然后就跟客户确认了一下要发的样品资料，包括跟客户确认地址和样品的付款方式，但是客户只回复send it to my hands. 没有提及付款方式和跟我确认他们的地址，后来我主动把PI发过去，然后客户就没有理我，中间催了两三次，依然没有回复，既然我觉得客户质量不错，但是我们公司的政策就是说不会提供免费样品，更别说免费邮费，样品费要80美金，运费算了下也差不多要80美金， 不知道客户是因为收样品费的事不回还是怎么，请问现在要怎么跟进？评论
样品费这个肯定要和他谈的，不然谁拿这个钱？160美金对客户来说不是大钱，如果他真的有诚意不会在乎这点小钱，发个产品细节分析给他，时不时的推送你们产品图片之类的
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如果有诚意自然会帮你负担这些费用的，
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这个是可以操作的，我现在犹豫的是要不要直接联系老板，还是接着联系这个采购经理？
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嗯，我也是这么想的，如果完全免费的话应该是不太可能的
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多与客人打招呼，
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谢谢建议
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样品费这个问题要看具体的行业和竞争度。不可一概而论。
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越有实力的客人对样品费越扣，他们供应商很多，不差你一个。建议你样品免费，然后运费客人出。
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这种还处在开发阶段的新客户，建议不要越过采购经理联系他的BOSS，如果你越过他做事，他会感到不被你重视而对你心有芥蒂。即便这个客户最终开发成功，国外公司的岗位权责非常明确，你一定会主要同采购经理打交道，你可以想象将来的日子。除非你或者你们公司有信心，将来跟客户公司老板的关系好到他能干掉这个采购经理，有这个信心吗？
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只要你确定客户是当地知名的零售商，这个样品费可以跟老板申请吗，至于你的运费有点贵了
[ 本帖最后由 小小的风 于 2017-7-12 18:00 编辑 ]
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