加拿大外贸
我们是家具贸易公司,新公司第一个订单,是一个英国非常有实力的客户。从二月份的时候开始联系,价格同意后我们开始做样品,客户专门从英国寄过来一个床头柜让照着做,我们照着做好了后又按客户要求把床头柜寄到英国(因为一开始客户约定他们寄样品他们付运费,我们给他寄我们付)。客户收到后很满意,又让我们打了五款样品。我们做好后他们公司2个人(是两口子,说是公司owner,从网站上查确实是,我们还给他们出据了邀请函)专门从英国飞过来看样品,看工厂。来了后对我们样品也非常满意,说比他们现在的产品要好,虽然我们工厂小了一点但是客户说这不是问题。接待的也非常好,各方面都很满意(老外一共就一天的时间来我们厂,其实时间很赶,但是他说下次多来几天,人也很好,还跟我们喝酒)。就是说回国后可能需要2-3个月才能下订单。他们走了后我专门发了一个邮件,把他们来了之后指出的问题等等来了一个meeting note发给他们,客户回国一周后回复说没问题,他们会确认一下尽快下单给我们。于是我们开始漫长的等待。。。。因为客户是6月15号走的,我们也不敢催太急了,我们就等7月的时候找了个借口,因为当时有款桌子做的有一点问题,我们重新做了一个,给他发了一个照片,顺便问了一下订单情况,老外回复:Hi Tom,
It might be another month before I can start to move anything over, but I will confirm with you as soon as we are ready
因为说another moth,我也没敢再多问,就信思下个月再说吧。结果又到8月了,一点动静也没有,我又在8月10号左右发了一封邮件问了一下大约几号能出,这次客户大约10天之后才回我。。。。中间我一度很郁闷。。。
Hi Tom,
Sorry I haven’t had chance to do much as yet with the swap over of production. I hope to move on this project soon, sorry for the delay
现在又到9月了。在9月初又发了一封邮件给老外,这又是一个多星期没动静了。。。
现在我有点急了,我知道这个事其实是急不得的,但是我现在并不能掌握怎样催客户才是合适的并且不会引起客户反感。我们这种产品其实生产之间还要做很多准备工作,客户现在一点动静也没有估计这个月够怆了,下个月下的话我们工厂说快到双11了,他们都不一定能接。
我同事也经常跟我说,说让我们不用管了,他能出就出了,不能出找他没用。但是跟了半年多,有点不大甘心这样放着,也始终摸不透老外究竟在想什么,希望大家给点意见吧,怎样跟踪才合适。这个单还有没有希望了。。。
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慢慢来吧. 接个单不容易的
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我感觉有希望,答案只是一个时间问题,合作需要一个契机。还有一个是 我觉得楼主不要太过于费心在这个上面,可以专心致力于开发其他客户,没准其他客户反而在下单上更具有效率,谁知道呢。
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恩,其实都说这单子能成,但我现在就是在想如何掌握一个时间点催促客户,即不让他烦,又能得到我想要的答案。一个月问一次是不是时间有点长了
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找个话题,问候一下他,别让他忘了你。、
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只能保持跟进。
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1、个人感觉这笔订单能成,需要客人的一个契机;
2、不要追的太紧,客户已经来看厂看样品
3、重大节日记得给客户发祝福,让他记得你;
祝你好运
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看样只有等等了
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你把客户的联系方式给我 我给你催催 还敢让你这么纠结来
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还得继续跟进,但是不能催,可以先去开发别的客户。
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666666
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抛出现阶段原材料大幅涨价的事实,最好提供一些官方的数据,然后旁敲侧击地说一下自己工厂是个小厂要养活手底下那群工人,原先的价格有效期也快到了,看客户什么反应。
个人建议,仅供参考
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