加拿大外贸
一张很小的单,不到2000把梳子,先报价格后来请工厂安排样品,确认样还没有寄出时,客人就下单给我们了,因为打样的颜色是通用的金色,所以并没有要求客人提供色号,后来安排样品之后,客人觉得颜色不对,于是我们这边拍了之前出货的颜色对比图给客人,表示是因为梳齿的原样所以颜色会更加暗沉,于是客人确认了颜色(之前有先打过一次颜色)。颜色确认之后又觉得手柄形体不好看,请我们再安排样品,现在给出意见是觉得我们质量有问题,现在订单一直没有妥善处理,而我们已经预付了一部分货款给工厂,包材也已经全部完工。现在客人也没有明确说是取消订单还是继续修改,但是工厂应该也不愿意再修改了。仅分享评论
不是都给样品他们看来吗。他们就是搞事情的。
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客户喜欢找事情
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现在就这么一直拖着,如果本周之内客人不提这件事情,那下周还是自己提取消订单吧,是不是谁提取消订单就是谁担责任啊?
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客人的款付了多少呢
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等待
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因为是长期合作的客人,所以都是季度或者月结。
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那有收定金吗?只能联系客人问怎么处理啦。
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下单了,但是还没确认样品,你应该和客户沟通好,最好确认样品后再开始安排生产和买料,客户只是因为和你们合作久了,所以先下单而已(就是客户其实已经确定找你们做,但是你不能不确认样品就安排做),我以前跟单时也遇到过,你不能因为客户下单了,就安排买料生产了,其实是走进了理解的误区。还是要等确认样品的,量少根本不用急着生产啊,很快就可以生产好的。
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是的,吸取教训,以后就知道了,这是这样工厂也很无辜,还好目前没有生产,只是定金已经付给工厂了,包材的钱还好。
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那就还好没事了
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梳子改了效果,现在样品已经确认了,在做大货,✌
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