加拿大外贸
新人一枚。给客户发了他要的报价(要的还比较多),发过之后特意没有提起价格的方面,聊了点我们现在正在合作的品牌(想凸显我们的实力),但是客户也是一直没提起我给他报的价格,今天尝试性问了下,客户语气比较强硬,说我们的价格比他问的其他公司价格都要高(其中还特别指出我们同行里做的比较好的一家,说我们的价格比他家的还要贵),虽然我是刚接触外贸没多久的,对市场这一块也不是特别了解,但是客户说的那个品牌我知道确实是比我们做的好,要说价格比我们还低,我是不大相信的。所以感觉是客户想借此压价,但是又不知道怎么回复才比较好呢?我之前给他报的价格是比我们的标准价格稍微降低了一点的,虽然还有降价的空间但感觉就这么给他降下来不太好。现在已经回复他说我会再回去核对一下报价表看是否有错误拖延时间,另外问他具体是哪一款产品我们的价格过高了,但是客户又不回我了。想问下各位大神,遇到这种情况应该怎么继续谈下去呢?有没有能给分析一下的呀?评论
我觉得给客户降价最好不要说自己之前报错价格,这样客户会怀疑你的专业度,根据客户的订单数量给出适当的价格调整,客户会觉得你是真的为他着想,有利于合作
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有道理,但是现在客户就是不回复了,再问他需要的数量什么的他要是说他要的量是要根据价格来定的呢(之前也确实遇到过这样回复的买家),客户有给他的公司名字,但是google都没什么相关信息,但据他自己描述实力还可以,现在还是比较纠结,毕竟到现在进公司已经三个月多了还是没成过单,想把握一下。
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去了解下你的同行的价格,产品品质,交易方式等。再根据你的产品实际情况,总结出你们的区别,给客户分析你们的优势,为什么会贵一些。
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好的 谢谢您的建议。
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做销售,首先要了解自己的对手
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1、客户说根据你的价格来定采购数量,多半是想压低价格
采购的数量估计在找你之前就已经确定了,不可能无计划的采购;
2、了解同行价格体系,找出自己产品的优势;可以列举不同数量对应不同的价格体系;
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压价很正常的手段,说比同行的高,所以得对同行的价位也得有一定了解,扬已之长避已之短,客户认同了楼主的产品才说了这些,多交流交流,客户诚心合作可以跟领导申请是否可以优惠一些。
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嗯嗯是啊 我看多半是想压价,主要他找的我们的同行那边确实很强,我们产品可以说没什么优势了,主要还是价格,我们的价格确实是应该比他们家要低的,不可能更高,只是客户非得这么说,我当场拆穿他不大好吧
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现在还在交流阶段,对对方实力方面还不是特别了解,贸然给他降价感觉不是很妥,我们是有一定的降价空间的,打算多交流交流再给他优惠点,主要他现在一口咬定我们价格太高聊别的他都不配合。
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如果是国内的客户,他其实是随口一说的,拒绝就可以了。如果是国外客户,他只是在装逼,这样的方法对外贸人员可以说2000%有用,很简单就瞬间压价,如果轻易降价,他就会觉得还有降价空间,再讲一次,到底线的时候,你到底是同意呢,还是不同意呢,我感觉来说的只要利润刚刚好,为公司考虑多一点,你可以委婉的拒绝他。因为客户合适就合适,不合适就不合适。你只能穿M码的衣服,S码的衣服送你穿你也穿得闹心,一个道理。
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是个利比亚的客户,零几年时候就来中国做生意了,说是前几年因为国内战乱停了一段时间现在复出了,说话语气啥的就是,你不给我降价是不想继续谈生意了吗 这样,感觉不能好好聊天了。
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只能质量和服务方面说服客人。
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