加拿大进出口外贸OEM LED 公司, 如何应对客户提出多过开发细节,而公司内部却达不到他要求的邮件?



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我司是做OEM LED 灯具的, 开发过程中,客户工程师总是提出很多问题,有些是工艺上就达不到他的要求,但他还是一次两次提? 而我转给公司工程部后工程师也气愤得很,明明做不到,还要提, 那我夹在中间,很多邮件都不知道怎么回了.怎么办?

评论
你是做光源?照明?电源?
自己摸清楚行业信息,LED能定制的东西不多,找个时间跟工程交流一下,了解公司做过哪些案子,生产难度分别如何,尽量做到客户提一个要求你自己心里要有数(能否实现、实现成本、交期等),不要什么事都直接去问工程,人家很忙的
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