加拿大外贸
最近google找了个英国进口商，电话打过去，顺利拿到负责人邮箱和电话。发了目录册和公司介绍给对方，对方有点兴趣，但也说了目前有长期供应商，没有很好的理由不会换。。。
Dear Lucian
The products look good. We already have well established long term relationships with our factories. In order to move production we would have to have some very good reasons. Perhaps you would like to send some pictures of your factory and let me know what customers you are currently working with.
Best regards
Julia
我回复了我们公司的优势和目前合作商
Dear Julia
Thanks for your frankness.
Our advantage is both have sewing factory and fabric mill, so we could ensure the very prompt delivery and quality.
Fabric mill named Wuxi Max which is yield $53 million annually. Max has certificated by OEKO-TEX 100, AZO, etc.
Our sewing factory also has qualified and approved by Wal-mart, TCM, Disney, Target, Carters, and so on. Attached is sewing factory profiles.
Following are current customers: XXX, XXX, XXX
之后Julia回复问我两个产品的起订量
Dear Lucian
Thanks for your e-mail and detailed pictures and description.
What would your MOQ be for printed muslins and printed fleece blankets?
Best regards
Julia
我回复她，常规起订量2000一个花型，但我也表明我们目前客人一般做一系列，好几个产品，共享一个花形，这样每个产品起订量就很少了。
Dear Julia
Basically, we do MOQ:2000pcs of each print for muslin blanket and fleece blanket.
However, they usually place orders with crib sheets, sleeping bags..., use the same muslin pattern as muslin blanket to reduce the MOQ.
You know, it's all about the fabric. In one print, different items' fabric consumption added up to reach the fabric MOQ.
Hope will be help, thank you.
之后就两天没了消息，我追她，回复了我如下：
看到这封邮件，我感觉到了机会，他们应该是有新的产品项目在询价，处于需求形成阶段。。。
但是奇怪的是称呼，从"Dear"也变成了"Hi"
Hi Lucian
That’s clear thank you. Our problem is that these days buyers are asking for very small MOQ’s – maximum 1000 for this type of product.
Thanks
Best regards
我回复她能不能给详细的资料，我来核算下是否能做到1000起订量
Hi Julia
Could I know more details of your muslin blanket and fleece blanket?
Like size, material, content, weight, specifications, how many prints would be in one PO.
Or it would better if pass me the artwork you have handled before for reference, so I will work on it to see if could meet the MOQ:1000.
Thank you.
Hi Julia
What do you think about my suggestions? I could do a costing sheet base on you MOQ as I get your order details.
Thank you.
最后两封邮件是8/8和8/11发的，然后到现在杳无音讯了...
不知道怎么跟进，等待还是放弃？大神们指点一下，万分感谢~~
PS:上周五晚上打电话过去，Julia不在，再考虑是否合适再打电话去骚扰...
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可以去电话看看
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客户想得到你针对MOQ的正面答复，你却追问客户订单信息……
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让他感到你的诚意，如果跟的太急，会让人感觉不舒服。
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对。老外应该不喜欢跟得太紧。
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跟着边看。
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对方的需求：要求非常小的起订量的–最大1000这类产品
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再等看看，感觉还是找对了人，有希望
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不熟悉才用Dear,熟悉了就用Hi
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从你跟客户的沟通来看，我们了解了以下内容：
1. 客户确实是你们产品的采购商
2. 客户虽然是你们产品的采购商，但是从第一封邮件你就能了解一个比较重要的事情，那就是客户有固定合作的供应商了，这点非常重要
3. 综合来看以上两点，客户给你的问题很有可能是试探性的。所以客户在等你的比较确定的答复，而不是你对客户的东问西问，这让客户感觉你们不专业。
一家之言，仅供参考，如有纰漏，概不负责
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说得很好 学习了 我是新人 有时候不懂就对客户问东问西 要改，呈上自己最专业的态度
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业务谈到一定的阶段就会出现一个空白的时间的，跟太紧不太合适的
考虑到客户自己有固定的供应商，你现在是给多客户一个选择而已，而且是第二选择甚至第三第四
这样子的话，拿下客户就需要很大的优势，质量售后至少和他的供应商一样，之上最好，最重要一点是价格
建议楼主以你们的标配的产品发个专业详细的报价过去，给客户参考，价格上面多多考虑下
这封邮件过去还没反应，那就只有等了，说不定他这个客户找其他进口商买了
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给几点建议：
1，先不要着急打电话，而是去弄清楚你们可以给客户做到最低多少的起订量。
2，客户在意的是起订量，所以你可以从其他的条件上去尝试做一些突破，比方说数量1000，价格相对会上涨以保证不亏（先不要告诉客户具体涨多少）。通常客户也是可以理解的，或者从交货期等方面和客户进行协商。这样一来客户就不会在生意的最开始有一种“碰壁”的感觉，而是让他觉得可以协商。
3，不要拘泥于“起订量”这个问题，从2个地方可以看出这只是暂时的，一是客户问你们合作的客户，二是客户说these days customers asking...，这个these days可以着重体会一下，可以猜测一下客户的现阶段可以与你开始合作的暂时是small MOQ，而不是以后永远是。猜测一下的话，可能更深层次或者言外之意是：我现在有稳定供应商在出大货，现阶段有一些客户在问小数量的订单，而我的固定供应商可能做起来不是特别合适，那你是不是愿意尝试一下呢。
所以我认为你从小数量的订单去突破，去服务客户是一个很不错的方式，剩下的是你需要跟公司，跟工厂协调了。
PS：现在大家都开始注意到称谓的变化而判断客户的态度变化了吗？ 深感欣慰。
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谢谢指点，跟供应商确认能做，当然是价格提高了。然后回复了客户，看周一怎么答复了。
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谢谢提醒，很有道理，我亚马逊上搜集了些他们产品的尺寸，大概核算了下面料用料回复了他可以做MOQ1000。
我们产品不同市场要求规格差异很大，不存在有标配产品，实际的报价还是要拿到他们的面料规格才能报，否则相差太大报了也没有实际意义的。
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